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Numéros utiles


Numéros d'urgence

  • Les numéros d'appels d'urgence sont réservés aux situations de détresse. N'en abusez pas.

SAMU POMPIERS POLICE APPEL D'URGENCE

15

18

17

112


Relations clientèle


MARTINIQUE
0820 802 803 0,12 € / min
+ prix appel

GUADELOUPE
0820 830 123 0,12 € / min
+ prix appel

SAINT MARTIN
0820 830 234 0,12 € / min
+ prix appel

GUYANE
0820 820 900 0,12 € / min
+ prix appel


Vol ou perte de votre carte bancaire

  • Appelez immédiatement le Centre d’opposition du Crédit Mutuel :

Appel depuis... Numéros
la France
0 825 00 41 45 Service 0,15 €/min
+ prix appel
l'étranger 00 33 3 88 14 70 70
Numéro national d’opposition toutes banques
(serveur vocal)
0 892 705 705 Service 0,35 €/min
+ prix appel

  • Confirmez dans tous les cas la mise en opposition de votre carte à votre Caisse, par lettre recommandée, en y joignant les justificatifs.


Si vous êtes abonné CMUT Direct, vous pouvez également faire opposition par Internet :

  • Rubrique "Opposition carte" du sous menu "Services", à partir de votre situation financière


Services d'assistance et d'assurance liés à votre carte bancaire (Inscrit au dos de votre carte)

Carte bancaires France Etranger
Cirrus, Maestro, MasterCard,
MasterCard on Line, Plan 4, Préférence,
Carte 3F, MasterCard prépayée
+33 1 42 99 65 19
Access MasterCard
0 825 801 752 Service 0,15 €/min
+ prix appel
+33 1 42 99 65 19
Gold MasterCard +33 3 88 14 27 27
Visa Classic +33 1 42 63 00 30
Visa Premier +33 3 88 39 85 60
Visa Infinite +33 1 42 63 00 31
World Elite MasterCard +33 1 70 77 10 08
MasterCard Professionnel +33 1 42 29 11 20
BusinessCard MasterCard +33 1 42 29 08 81
Visa Business +33 3 88 43 86 92
Visa Gold Business +33 3 88 11 41 09
BusinessCard Executive MasterCard + 33 1 42 29 08 77


Assurances Auto / Habitation

Mondial Assistance
pour les assurés bénéficiant de la garantie
France / Etranger
Auto +33 2 43 80 20 80
Coût d'un appel local
Habitation +33 1 40 25 58 73
Coût d'un appel local
24 h/24 et 7 j/7

Banque à distance

Contrat CMUT Direct basis CMUT Direct
Accès par téléphone
0 892 70 57 57 Service 0,35 €/min
+ prix appel
0 891 70 17 17 Service 0,25 €/min
+ prix appel
Internet   www.creditmutuel.fr
Smartphone   mobi.cmut.fr
Mobile WAP et i-mode™   wap.cmut.fr
Résolution et débit réduit   mini.cmut.fr


Assistance pour le site internet Crédit Mutuel

Si vous possédez un identifiant et un mot de passe et que vous n'arrivez pas consulter vos comptes, titres et assurances sur le site internet, nos techniciens peuvent vous venir en aide.

Client Particulier Professionnel
Composez le
N° Cristal :0 969 39 00 88
Appel non surtaxé
0 825 85 09 11 Service 0,15 € TTC/min
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En cas de réclamation

Vous rencontrez un différend, une difficulté, un désaccord ?

  • En premier lieu : rapprochez-vous de votre Caisse de Crédit Mutuel.
  • En second lieu : le "Service Relation Clientèle" toujours à votre disposition :

    Par courrier :

    Service Relation Clientèle
    Crédit Mutuel Antilles-Guyane
    0,2 km, rue du Professeur Garcin
    CS 20920 - 97245 Fort de France Cedex

    Par téléphone :

    numéro cristal : 09-69-36-72-54

    Par e-mail :


  • En troisième lieu : Le Médiateur, un dernier recours dans certains cas précis.



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