Tous nos conseils utiles pour bien gérer les évènements inattendus
Un imprévu ? Pensez aux garanties d’assurance et d’assistance de votre carte bancaire
À chaque gamme de cartes correspond un ensemble de garanties d’assurance et d’assistance(1).
Les garanties d’assurance proposées par votre carte bancaire s'appliquent dès lors que vous réglez avec cette carte.
Les garanties d’assistance sont liées à la détention de la carte en cours de validité.
Avant d’engager des dépenses, il est important de contacter l’assistance ou l’assurance de votre carte. Le numéro à composer est inscrit au dos de celle-ci.
Une perte ou le vol de votre carte bancaire ?
En cas de perte, de vol, d’utilisation frauduleuse de votre carte, ou encore si elle n’est pas restituée lors du retrait, faites immédiatement opposition. Soit dans votre Espace client ou depuis l’application Crédit Mutuel.
Location de vacances décevante, un mauvais état général ou des prestations qui ne sont pas à la hauteur... En cas de litige, la protection juridique vous permet d'obtenir des conseils, une assistance pour un règlement à l'amiable ou une prise en charge de vos frais de justice.
