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Vous avez une question sur un produit, un service ou souhaitez être accompagné dans vos projets ? Vous cherchez un numéro ou voulez nous faire part de votre mécontentement ? Cet espace est fait pour vous, afin de vous apporter une réponse rapidement !

Commencez par poser votre question dans l'onglet " Questions/Réponses ".

Vol ou perte de carte bancaire

1. Appelez immédiatement le Centre d'opposition :

Appel depuis... Numéros
En France
0 825 004 145
Service 0,15€ / min + prix appel
Depuis l'étranger 00 33 3 88 14 70 70
Numéro national d'opposition toutes banques (serveur vocal)
0 892 705 705
Service 0,35€ / min + prix appel


2. Faites une déclaration de perte ou de vol auprès des autorités de police ou consulaires.

3. Confirmez dans tous les cas la mise en opposition de votre carte à votre Caisse, par lettre recommandée, en y joignant les justificatifs.

Si vous êtes abonné CMNE Direct, vous pouvez également faire opposition par Internet, rubrique "Opposition carte" du sous menu "Services", à partir de votre situation financière.

Service d'assistance

Assistance France Etranger
Maestro et MasterCard 01 42 99 65 19 00 33 1 42 99 65 19
Gold MasterCard 03 88 14 27 27 00 33 3 88 14 27 27
Visa Classic 01 42 63 00 30 00 33 1 42 63 00 30
Visa Premier 03 88 39 85 60 00 33 3 88 39 85 60
Visa Infinite 01 42 63 00 31 00 33 1 42 63 00 31
Platinum MasterCard 01 70 77 10 08 00 33 1 70 77 10 08
BusinessCard MasterCard 01 42 29 08 81 00 33 1 42 29 08 81
Visa Business 03 88 43 86 92 00 33 3 88 43 86 92
Business Card Executive 01 42 29 08 77 00 33 1 42 29 08 77
MasterCard Professionnel 01 42 29 11 20 00 33 1 42 29 11 20

 

Déclarer un sinistre

Sinistre Numéros à appeler
Auto 03 88 14 00 44
Habitation 03 88 14 00 22
Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h45, le samedi de 8h à 15h45.

 

Banque à distance

Mode d'accès
Internet www.cmne.fr
Téléphone
0 892 70 57 57
Service 0,35€ / min + prix appel
Mobile iPhone iphone.cmut.fr
Mobile Smartphone m.cmut.fr
Mobile SPV spv.creditmutuel.fr
PDA pda.creditmutuel.fr

 

Assistance pour le site internet Crédit Mutuel

Si vous possédez un identifiant et un mot de passe et que vous n'arrivez pas consulter vos comptes, titres et assurances sur le site internet ?
Nos techniciens peuvent vous venir en aide.

Client Particulier Professionnel
Composez le

09 69 39 00 88

Appel non surtaxé

0 825 850 911
Service 0,15€ / min + prix appel
Disponibilité 24 heures sur 24
et 7 jours sur 7.
Du lundi au vendredi,
de 8h à 18h30.
Le samedi de 8h à 13h.

 

Contacter un conseiller

Vous êtes un Particulier :

Un conseiller vous répond

0 820 047 047
Service 0,12€ / min + prix appel

du lundi au vendredi de 8h à 19h.
le samedi de 8h à 17h (hors jours fériés).

Vous êtes un Professionnel :

Un conseiller vous répond

0 820 047 048
Service 0,12€ / min + prix appel

du lundi au vendredi de 8h à 19h.
le samedi de 8h à 17h.

Vous êtes une Association :

Composez le :

0 820 061 901
Service 0,12€ / min + prix appel

Vous êtes un Comité d'entreprise :

Composez le :

0 820 301 945
Service 0,12€ / min + prix appel

du lundi au vendredi de 8h à 19h.
et le samedi jusqu'à 17h

 

Protection juridique

Lors de chaque appel, vous devez préciser votre numéro de contrat.

Services Juridictel
Contrats Hermine, protection juridique en inclusion dans le contrat
Assurance Habitation
03 88 14 07 07
Du lundi au vendredi de 8h à 18h45.

 

Telsanté

Telsanté répond à vos questions concernant votre contrat Assurance Santé ou Réflexe Prévention Santé, vous donne des conseils avisés sur l'optique et le dentaire et les adresses de tous nos prestataires santé partenaires.

Lors de chaque appel, veuillez vous munir de votre numéro de contrat Assurance Santé ou Réflexe Prévention Santé.

03 88 14 00 33
Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h45
et le samedi de 8h00 à 16h00

 

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