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NEWSLETTER N°15 / JUILLET 2020
JUILLET 2020
 
VACANCES
 
 
PARTEZ EN TOUTE SÉCURITÉ
Avant de lâcher du lest, de décrocher des contraintes du quotidien et de boucler vos valises, n'oubliez pas certaines précautions. Assurances carte, auto, protection du domicile, nos conseils pour des vacances sereines.
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PRÊT ÉTUDES
Financez vos projets d'études et leurs frais annexes pour les prochaines années au taux de 0,90% TAEG fixe1.
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OBJECTIF EMPLOI ORIENTATION : FAITES-VOUS COACHER
Pour la rentrée ayez les cartes en main. Découvrez Objectif Emploi Orientation2 et bénéficiez d'un accompagnement sur mesure pour votre orientation et votre entrée dans la vie active.
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INFORMATIONS
 
AIDANTS FAMILIAUX :
UN STATUT, DES DROITS
Alors qu'un Français sur six accompagne aujourd'hui quotidiennement l'un de ses proches en situation de dépendance, le rôle des aidants familiaux reste bien souvent méconnu. Ils disposent pourtant d'un statut et de certains droits depuis la Loi du 28 décembre 2015.
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Facil'AccÈs : Une offre bancaire accessible À tous
Proche de tous ses clients, le Crédit Mutuel a à cœur de soutenir ceux qui sont en situation de fragilité financière. Découvrez l'offre spécifique Facil'Accès qui vous permet de bénéficier de tous les services pour gérer vos comptes et faire face à vos dépenses de la vie quotidienne.
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BANQUE À DISTANCE
Vous détenez un contrat de téléphonie mobile Crédit Mutuel ou un contrat Homiris ? Mémorisez, une fois pour toutes, les identifiants que l'on vous a remis à chaque nouvelle souscription et accédez à vos contrats en un clic depuis votre Espace client Crédit Mutuel.
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AUTHENTIFICATION FORTE
ACCÉDEZ À TOUTES LES FONCTIONNALITÉS DE VOTRE ESPACE CLIENT AVEC L'AUTHENTIFICATION FORTE SYSTÉMATIQUE.
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• vos codes d'accès de Banque à Distance ;
• les numéros de votre carte de clés personnelles ;
• votre numéro de carte bancaire ;
• les codes de votre carte Safetrans ou de vos certificats.

Pour en savoir plus sur la protection de vos données bancaires
Consultez le guide : Internet et sécurité bancaire >
 
* Le Crédit Mutuel, banque coopérative, appartient à ses 8 millions de clients-sociétaires.

1 Taux réservé aux détenteurs d'un Eurocompte Formule Jeune. Après étude et sous réserve d'acceptation de votre dossier par la Caisse de Crédit Mutuel. Après expiration du délai légal de mise à disposition des fonds et d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Conditions juin 2020.

2 Objectif Emploi Orientation est un service d'assistance professionnelle créé et piloté par Mondial Assistance pour le Crédit Mutuel.

Caisse Fédérale de Crédit Mutuel et Caisses affiliées, société coopérative à forme de société anonyme au capital de 5 458 531 008 €, 4 rue Raiffeisen - 67913 Strasbourg Cedex 9 - RCS Strasbourg B 588 505 354 - Banques régies par les articles L.511-1 et suivants du code monétaire et financier. Pour les opérations effectuées en qualité d'intermédiaires en opérations d'assurances inscrits au registre national sous le numéro unique d'identification 07 003 758 (immatriculations consultables sous www.orias.fr), contrats d'assurance de ACM VIE SA, ACM IARD SA et ACM VIE SAM, entreprises régies par le code des assurances.

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NEWSLETTER N°14 / ÉDITION SPÉCIALE COVID-19
ÉDITION SPÉCIALE COVID-19
DÉCONFINEMENT
Les modalitÉs d'accueil dans nos Caisses
Vous souhaitez vous rendre en Caisse ? À compter du 11 mai, nos Caisses vous accueillent aux horaires habituels sur rendez-vous uniquement. Dans ce contexte exceptionnel, il demeure essentiel d'appliquer des mesures de protection indispensables pour votre sécurité et celle de nos collaborateurs.
Découvrir les mesures
MOYENS DE PAIEMENT
LE PAIEMENT SANS CONTACT ÉVOLUE
À partir du 11 mai, le plafond du paiement sans contact de votre carte passe automatiquement à 50 €. Ce nouveau plafond vous donne la possibilité de diversifier vos achats tout en continuant de bénéficier de la technologie sans contact.
Voir les avantages
VOS VIREMENTS EN TEMPS RÉEL
Un virement en attente ? Avec le virement instantané, votre argent est transféré de compte à compte en moins de 10 secondes.
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ENVOYEZ DE L'ARGENT À VOS PROCHES SIMPLEMENT PAR SMS
Des courses à rembourser, de l'argent à envoyer ? Lyf Pay1 facilite le transfert d'argent afin de réduire les contacts.
Télécharger Lyf Pay
SECURITÉ
PROTÉGEZ VOS DONNÉES ET OPÉRATIONS EN LIGNE
Les tentatives de fraude sont actuellement plus élevées. Confirmation Mobile2 permet de renforcer la sécurité de vos achats sur internet ou de vos opérations bancaires.
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BANQUE À DISTANCE
CONSULTER ET MODIFIER VOS OPTIONS DE CONTRAT
Virements externes, prélèvements, bourse... ajoutez des fonctionnalités à votre contrat de banque à distance, sans vous déplacer, en modifiant vos options en ligne.
Découvrir comment
Un problème pour accéder à vos comptes ?
Récupérez vos identifiants et réinitialisez votre mot de passe en ligne.
Réinitialiser vos accès
COVID-19 : SOUTENEZ « TOUS UNIS CONTRE LE VIRUS »
Le Crédit Mutuel s'engage auprès de la Fondation de France afin d'aider soignants, chercheurs et personnes vulnérables. Rejoignez le combat en faisant un don.
Faire un don
 
 
 
Finances
 
 
Économie et marchés financiers : point de situation
Tous les dirigeants politiques européens sont attentifs à permettre aux acteurs économiques de reprendre leur activité, pour éviter que les faillites se multiplient, et que les ressources des ménages soient trop mises sous pression.
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1 Le service Lyf Pay proposé par le Crédit Mutuel est opéré par LYF SA, SA au capital de 15 200 000 euros - 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen 67913 Strasbourg cedex 9, RCS de Strasbourg 330 623 414, agréée par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution en qualité d'Etablissement de monnaie électronique.
Paylib Services, Société par Actions Simplifiée au capital de 1 319 670 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 522 048 032, dont le siège social est situé 71 boulevard National - 92250 La Garenne Colombes.

2 Dans le cadre de votre service de banque en ligne.

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NEWSLETTER N°13 / ÉDITION SPÉCIALE COVID-19
ÉDITION SPÉCIALE COVID-19
 
Coronavirus
 
 
Covid-19 : le Crédit Mutuel est à vos côtés
En ces circonstances exceptionnelles qui impactent fortement votre quotidien, le Crédit Mutuel reste à vos côtés pour vous assurer les mêmes services, tout en adoptant les mesures de protection indispensables. La majorité de nos conseillers reste joignable par téléphone, email ou depuis notre application mobile et notre site. Par ailleurs, nous vous recommandons :
  • De privilégier l'utilisation de votre Espace client1, depuis le site ou l'application, pour vos opérations courantes.
  • D'utiliser nos moyens de paiement sans contact pour respecter les consignes et distances de sécurité avec le commerçant.
Nos automates et distributeurs habituels sont également à votre disposition.

Retrouvez en vidéo toutes les solutions pour maintenir notre relation, même à distance.
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ZOOM
 
 
GÉREZ VOS OPÉRATIONS QUOTIDIENNES À DISTANCE
Afin de limiter les contacts, vous pouvez utiliser les nombreux services disponibles sur votre Espace client1 depuis le site ou l'application Crédit Mutuel.
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Finances
 
 
Covid-19 : Informations sur les marchÉs financiers
Après une très forte baisse depuis fin février, les marchés d'actions commencent à trouver un premier point de stabilisation depuis plusieurs jours, et la Banque Centrale Européenne (BCE) semble parvenir à réduire les risques financiers liés aux pays les plus endettés.
Retrouvez l'analyse de nos experts.
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PAYEZ VOS ACHATS SANS CONTACT
Le paiement sans contact vous permet de respecter les gestes barrières et ainsi limiter les risques de propagation du virus. Avec ce service, votre carte de paiement vous permet de régler vos achats de moins de 30 €. Pour les montants supérieurs, vous pouvez utiliser Lyf Pay2 sur Android ou Apple Pay3.
Activer Lyf Pay

Configurer Apple Pay
 
MÉdecinDirect : votre consultation À distance
Si vous êtes détenteur d'un contrat Santé au Crédit Mutuel, vous êtes éligible au service de téléconsultation médicale MédecinDirect4. Vous avez besoin d'un avis, d'un diagnostic médical, voire d'une ordonnance ? Un médecin vous accompagne et vous répond 24h/24 et 7j/7, par écrit, téléphone ou vidéo.
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Vos achats en ligne
Face au confinement, l'e-commerce est une solution. Pour payer de façon sécurisée, vous pouvez utiliser le service Payweb Card. Et si vous avez des achats importants à faire, vous pouvez augmenter temporairement le plafond de votre carte. Ces deux fonctionnalités sont disponibles sur votre espace carte depuis notre site ou sur notre application.
Gérer votre carte
 
SIGNEZ VOS CONTRATS EN LIGNE
Un contrat à signer ? Faites-le de chez vous grâce à la signature électronique.
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GÉREZ VOTRE BUDGET
La crise pourrait avoir un impact sur votre budget. Si c'est le cas, votre conseiller peut revoir avec vous le montant de votre découvert. Vous pouvez aussi étaler vos dépenses grâce au crédit renouvelable Étalis.
Un crédit vous engage et doit être remboursé.
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Découvrir Étalis
 
SÉcuritÉ : protection de vos opÉrations et de vos donnÉes
Ne laissez pas des personnes malintentionnées profiter du contexte actuel pour tenter de vous escroquer. Découvrez nos conseils pour lutter contre les tentatives de fraude de vos données et de vos opérations bancaires en ligne.
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1 Dans le cadre de votre service de banque en ligne.

2 Le service Lyf Pay proposé par le Crédit Mutuel est opéré par LYF SA, SA au capital de 15 200 000 euros - 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen 67913 Strasbourg cedex 9, RCS de Strasbourg 330 623 414, agréée par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution en qualité d'Etablissement de monnaie électronique.
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3 Le service Apple Pay est proposé par le Crédit Mutuel et opéré par Apple. Service soumis à conditions. Paiement avec appareils Apple compatibles chez les commerçants équipés, pour les particuliers titulaires de cartes de paiement Crédit Mutuel ayant souscrit à ce service.
Pour obtenir la liste des appareils compatibles avec Apple Pay, consultez support.apple.com/fr-fr/HT208531. Apple, logo Apple, Apple Pay, Apple Watch, Face ID, iPhone, iPad, iMac, Mac, MacBook et Touch ID sont des marques déposées d'Apple Inc., enregistrées aux États-Unis et dans d'autres pays.

4 Le service de téléconsultation MédecinDirect vient en complément de la médecine de terrain. MédecinDirect n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence, appelez le 15 ou le 112.
Tous nos médecins sont inscrits au Conseil National de l'Ordre des Médecins (CNOM) et sont tenus au secret médical et agissent en toute indépendance.
La téléconsultation médicale est un service qui est rendu possible grâce à un contrat de télémédecine signé avec l'Agence Régionale de Santé (ARS) d'Ile-de-France et une autorisation de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (n°1895186)

Caisse Fédérale de Crédit Mutuel et Caisses affiliées, société coopérative à forme de société anonyme au capital de 5 458 531 008 €, 4 rue Raiffeisen - 67913 Strasbourg Cedex 9 - RCS Strasbourg B 588 505 354 - Banques régies par les articles L.511-1 et suivants du code monétaire et financier. Pour les opérations effectuées en qualité d'intermédiaires en opérations d'assurances inscrits au registre national sous le numéro unique d'identification 07 003 758 (immatriculations consultables sous www.orias.fr), contrats d'assurance de ACM VIE SA, ACM IARD SA et ACM VIE SAM, entreprises régies par le code des assurances.

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NEWSLETTER N°12 / JANVIER 2020
JANVIER 2020
 
POUR LA NOUVELLE ANNÉE
LE CRÉDIT MUTUEL
VOUS PRÉSENTE SES MEILLEURS VœUX !
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CALENDRIER 2020 DES CARTES À DÉBIT DIFFÉRÉ
Vous souhaitez savoir quand vos dépenses en débit différé seront prélevées ? Prenez connaissance des dates des arrêtés et des débits pour l'année 2020 afin de faciliter la gestion de votre budget.
Voir le calendrier
 
Pour les vacances d'hiver, assurez-vous d'avoir la bonne carte
Rapatriement, annulation d'un vol, perte des bagages ou des papiers d'identité... avez-vous pensé à vérifier les garanties liées à votre carte ?
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Êtes-vous bien passÉ À l'authentification forte ?
Découvrez pas à pas comment activer Confirmation Mobile sur votre application Crédit Mutuel3.
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1 Offre soumise à conditions, réservée aux personnes physiques majeures et capables, valable jusqu'au 31 décembre 2020 dans les Caisses de Crédit Mutuel participant à l'opération, pour toute entrée en relation d'un nouveau client Crédit Mutuel (le filleul) avec souscription d'un produit parmi les familles suivantes : Eurocompte, épargne, crédit à la consommation, crédit immobilier, assurances (auto, habitation, prévoyance, santé), forfait de téléphonie avec engagement, Box Crédit Mutuel Mobile ou Homiris, dans un délai de 6 mois à compter de la date d'entrée en relation. L'entrée en relation avec un filleul est soumise à l'accord de la Caisse de Crédit Mutuel. Offre limitée à 5 parrainages. Règlement disponible dans les Caisses de Crédit Mutuel participantes ou en téléchargement ici [PDF - 70 Ko].

2 Offre limitée à 5 parrainages par an, soit 120 € de coffrets cadeau, à partager à deux par parrainage, remis au parrain. Le cadeau prend la forme : soit d'un coffret cadeau Smartbox d'une valeur de 120 €, remis au parrain, à partager avec son filleul par exemple, soit d'une carte iilicado d'une valeur de 60 € remise au parrain et d'une carte cadeau d'une valeur de 60 € remise au filleul.

3 Dans le cadre de votre service de banque en ligne CMUT et sous réserve du téléchargement de l'application gratuite Crédit Mutuel.

4 Jeu gratuit sans obligation d'achat, ouvert du 18/12/2019 au 31/01/2020, réservé aux membres RIFFX majeurs. 4 séjours pour 2 personnes majeures à l'Alpe d'Huez du mardi 17 mars au samedi 21 mars 2020 comprenant chacun 2 billets pour le festival Tomorrowland Winter et 2 forfaits de ski du mardi 17 au vendredi 20 mars 2020 sont mis en jeu et attribués par tirage au sort. La valeur commerciale d'un séjour est de 3426,01 euros - transport et restauration non inclus. Le règlement est consultable gratuitement sur riffx.fr ou sur simple demande à events-cm@creditmutuel.fr.

5 L'ensemble des offres et services proposés dans ce document est soumis à conditions dont le détail pourra vous être précisé par votre Caisse Crédit Mutuel. Les modalités, garanties et exclusions éventuelles sont affichées dans la notice d'information disponible auprès de votre caisse.

6 Sous réserve d'acceptation de votre dossier et après étude de votre situation financière.

7 Dans la limite des stocks disponibles.

8 Montant minimum du versement mensuel programmé : 10 €.

9 Sous forme de versement sur le Livret Bleu PopCorn à ouvrir au nom de l'enfant ; offre non cumulable valable jusqu'au 1er anniversaire de votre enfant pour l'ouverture de son Livret Bleu PopCorn, sur présentation de votre Livret de famille dans l'une des Caisses locales du Crédit Mutuel, hormis les Caisses locales affiliées aux Fédérations de Crédit Mutuel Nord Europe, du Crédit Mutuel de Bretagne, du Crédit Mutuel du Massif Central et du Crédit Mutuel Sud-Ouest. Le Livret Bleu est un livret non imposable rémunéré à un taux fixé par l'État susceptible de modification. Voir conditions en Caisse locale.

10 Commande parmi une sélection de véhicules neufs auprès de concessionnaires partenaires associée au moins à un financement, un contrat de location ou à une prestation de services d'assurance ou d'entretien et d'assistance. Service proposé par Crédit Mutuel Leasing. Crédit Mutuel Leasing, Établissement de crédit spécialisé - Société anonyme au capital de 35 353 530 € dont le siège social est Tour D2, 17 bis Place des Reflets, 92988 Paris La Défense Cedex 642 017 834 RCS Nanterre - TVA intracommunautaire FR77642017834, Inscrit à l'Orias sous le numéro 09 046 570 (www.orias.fr). Crédit Mutuel Leasing est une entité de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Caisse Fédérale de Crédit Mutuel et Caisses affiliées, société coopérative à forme de société anonyme au capital de 5 458 531 008 €, 4 rue Raiffeisen - 67913 Strasbourg Cedex 9 - RCS Strasbourg B 588 505 354 - Banques régies par les articles L.511-1 et suivants du code monétaire et financier. Pour les opérations effectuées en qualité d'intermédiaires en opérations d'assurances inscrits au registre national sous le numéro unique d'identification 07 003 758 (immatriculations consultables sous www.orias.fr), contrats d'assurance de ACM VIE SA, ACM IARD SA et ACM VIE SAM, entreprises régies par le code des assurances.

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NEWSLETTER N°11 / NOVEMBRE 2019
NOVEMBRE 2019
 
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ACHATS DE FIN D'ANNÉE, ÉVITEZ DE DÉSÉQUILIBRER VOTRE BUDGET
Le top départ est donné pour les dépenses liées à la période des fêtes, réglez vos achats comme d'habitude et échelonnez-les par la suite sur plusieurs mois, avec le crédit renouvelable Étalis2.
Un crédit vous engage et doit être remboursé.
Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
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LE DÉCOUVERT, OUI... MAIS AUTORISÉ !
Face à des dépenses imprévues et importantes, le découvert autorisé2 peut être une solution temporaire pour rééquilibrer votre budget. Explications pour bien l'utiliser.
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