Banque à distance

Renforcement de la sécurité sur la commande de chéquier

Depuis le 7 juin, pour commander un chéquier dans votre espace de banque à distance, vous devez utiliser un moyen d'authentification forte.

Comment faire ?

En raison de la sensibilité de certaines opérations, nous procédons à une authentification supplémentaire, au moment où elles sont réalisées.

Pour pouvoir continuer à commander vos chéquiers en ligne, vous devez :

  • soit utiliser la Confirmation mobile. Pour cela, il est nécessaire :
    • d'être en possession d'une Carte de clés personnelles active (à commander et activer dans « Profil / Carte de Clés Personnelles »),
    • d'enregistrer dans « Profil / Coordonnées Personnelles » un numéro de téléphone mobile,
    • de télécharger l'application mobile Crédit Mutuel sur votre smartphone et d'activer Confirmation Mobile.
  • soit utiliser Safetrans. Pour plus de renseignements sur ce service d'authentification à votre espace client, contacter votre conseiller.