Réglementation

Sécurité renforcée pour l'accès à votre Espace client

Le Crédit Mutuel tient à la sécurité des accès à vos comptes et s'engage à répondre aux exigences de la Directive européenne sur les Services de Paiement 2 (dite DSP2)1. Cette réglementation a pour objectif de renforcer la sécurité des opérations de paiement et d'accès aux comptes grâce à l'authentification forte.

Vous êtes client Crédit Mutuel, que devez-vous faire ?

Lors de vos connexions à votre Espace client ou lors de vos opérations de paiements, en plus de votre identifiant et de votre mot de passe, vous devrez confirmer votre opération à l'aide d'une solution d'authentification forte.



Vous ne possédez pas de smartphone ou vous ne pouvez pas télécharger l'application mobile Crédit Mutuel ?

Nous vous proposerons prochainement Digipass®, un boitier-lecteur de code qui vous permettra de vous connecter à votre Espace client et réaliser des opérations de paiements depuis votre ordinateur. Parlez-en avec votre conseiller.

1 Règlement délégué 2018/389 complétant la directive 2015/2366 dite Directive sur les Services de Paiement 2. Les normes techniques de la DSP2 visent notamment à harmoniser la réglementation européenne sur les paiements.