En bref

  • Plus d'envoi papier pour vos extraits de comptes et relevés
  • Disponibilité des extraits de comptes pendant la durée légale de conservation
  • Valeur légale des extraits de comptes identiques au papier
  • Accès possible par ordinateur ou par smartphone
  • Un e-mail vous avertit de tout nouveau document

Pour tout détenteur d'un contrat de banque à distance

Le service « Documents Via Internet » est ouvert à tout titulaire d'un contrat de Banque à Distance CMUT Direct ou CMUT Direct Connexion.

Vos extraits de compte et de nombreux relevés en ligne

Ce service vous permet d'accéder 24h/24 à tous les documents bancaires et d'assurance dont vous pourriez avoir besoin et ce, sur toute la durée légale de conservation.
Vous pouvez y accéder simplement depuis votre Espace Personnel sur le site du Crédit Mutuel ou depuis l'application smartphone du Crédit Mutuel.

Fiable et sécurisé

Vos données personnelles sont stockées de façon sécurisée et cryptée par le système informatique du Crédit Mutuel. Vous seul (ou les éventuelles personnes que vous auriez désignées) pouvez les consulter ou les télécharger.

En vidéo

Depuis toujours, vous recevez vos relevés bancaires au format papier. Vous devez les classer et cela prend du temps et de la place ! Avec le service Documents Via Internet (DVI) du Crédit Mutuel, vos documents sont numérisés, puis stockés de façon sécurisée dans votre espace personnel, sur le site creditmutuel.fr. Ainsi, en plus de pouvoir y accéder de n'importe où, à n'importe quel moment, vous pouvez télécharger vos documents sur votre ordinateur. Vous êtes même averti lorsque vous recevez un nouveau relevé. Vous voyez, c'est facile ! Vos Documents Via Internet ont exactement la même valeur légale qu'avant. Cela marche aussi pour vos documents d'assurance-vie et santé, vos avis de bourse, et tout est déjà compris dans vos services de banque à distance du Crédit Mutuel ! Il suffit de quelques clics depuis votre espace personnel.

Vos Documents Via Internet seront toujours entre de bonnes mains.

En détail

Un gain de temps et de place

Le service « Documents Via Internet » vous permet de disposer de vos extraits de comptes bancaires et d'assurance sur internet, à la place de l'envoi postal ou de l'édition en libre-service(1), dans un délai habituel de 2 jours après leur date d'arrêté.
Vous disposez également des relevés des membres de votre foyer rattachés à votre contrat de Banque à distance.

Une valeur légale inchangée

Les documents ont la même valeur légale que ceux édités sur papier(2). Vous pouvez les retrouver à tout moment pendant leur durée légale de conservation.

Les documents mis à votre disposition

Ces documents vous sont accessibles pendant les durées suivantes :

  • Extraits de comptes : 10 ans ;
  • Relevés de facturation : 2 ans ;
  • Relevés fiscaux : 10 ans ;
  • Synthèse des assurances : 1 an ;
  • Relevé d'Assurance Santé : de 1 an à 10 ans selon le document ;
  • Relevé d'Assurance Vie : 10 ans ;
  • Avis d'opération : 2 ans ;
  • Avis de Bourse, d'OPC, d'OST : 10 ans.

Un service gratuit et sans contraintes

Le service « Documents Via Internet » est gratuit.
Vous pouvez interrompre ce service à tout moment et demander l'envoi de vos extraits de comptes par courrier, sans frais ni pénalités, en ligne depuis votre espace personnel, ou par courrier adressé à votre Caisse locale.

Questions utiles

Pourquoi me conseille-t-on de conserver mes documents pendant une certaine durée ?