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0 800 102 081 Service & appel gratuits de 8h00 à 20h du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h le samedi

Usages en France métropolitaine. Entre personnes physiques et à usage privé. Hors usages surtaxés. 3h max/appel. 129 destinataires différents max/mois en France métropolitaine, 99 vers l'international.

« Très Haut Débit » regroupe les technologies Fibre (fibre optique jusqu'au domicile) et Câble (fibre optique avec terminaison en câble coaxial). Le mot « box » désigne le boîtier de connexion mis à disposition en location donnant accès aux services Internet, Téléphonie et TV.

Informations réglementaires pour comprendre le Très Haut Débit

Crédit Mutuel Mobile est un service de l'opérateur Euro-Information Telecom proposé par le Crédit Mutuel - SAS au capital de 175 715 € - RCS Paris 421 713 892. Offres disponibles dans les caisses de Crédit Mutuel proposant ce service. Consulter nos tarifs, conditions générales de service et conditions générales de vente à distance.

Consultez la politique de protection des données personnelles de Euro-Information Telecom [PDF - 137 ko] concernant les services de téléphonie.

Produit non commercialisé par le Crédit Mutuel Massif Central et par le Crédit Mutuel Antilles-Guyane.

* En différé sur demande. Modalités (délais de remboursement, pièces justificatives...) auprès de votre conseiller.

** Sous réserve d'un équipement compatible.

1 Offres soumises à conditions. Réservées aux particuliers pour toute nouvelle souscription d'une box Crédit Mutuel Mobile. Sous réserve d'éligibilité, de raccordement effectif du domicile du client et d'installation des équipements par un professionnel. Frais d'ouverture de service : 49 €. Frais d'installation : 60 € offerts jusqu'au 31 janvier 2021. Frais de résiliation : 49 €. Location de la Box incluse. Pénalités de non restitution du matériel : voir prix dans la brochure des tarifs. Prix avantage client mobile à partir de 36,99 €/mois valable uniquement si vous (ou un membre de votre famille) détenez un forfait Crédit Mutuel Mobile éligible. En cas de résiliation du forfait Crédit Mutuel Mobile, suppression de la réduction. Prix sans avantage client mobile à partir de 40,99 €/mois.

2 Valable uniquement si vous (ou un membre de votre famille) détenez un forfait Crédit Mutuel Mobile éligible. Voir détails et conditions de rattachement à la famille dans la brochure des tarifs disponible auprès de votre conseiller.

3 Prix de la Box Premier avec le Bonus TV OCS (option sans engagement à 12,99 €/mois). Avec le Bonus RMC Sport, ce prix est majoré de 2 €/mois. La Box Premier est constituée de l'offre Box Premier avec engagement 12 mois (voir prix et détails dans la Brochure des tarifs) et du Bonus TV sans engagement : (voir conditions ci-dessous en renvoi 8).

4 Liste des chaînes disponible sur assistance-box.com et susceptible d'évolution.

5 Sous réserve des débits maximum théoriques constatés à l'adresse d'installation pour la technologie Fibre optique jusqu'au domicile.

6 Liste des destinations disponible dans la brochure des tarifs et susceptible d'évolution.

7 Options TV disponibles pour les clients éligibles à la Box. Sans engagement, facturation du 1er mois au prorata temporis. Tout mois entamé reste dû. Option susceptible d'évolution.

  • RMC Sport : Option valable en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM permettant d'accéder aux compétitions sportives Françaises et Européennes diffusées par SFR via les chaînes RMC Sport. Liste des chaînes et des programmes susceptible d'évolution. Accès via le décodeur TV. Option à 25 €/mois. Remise de 10 €/mois valable jusqu'au 31/01/2021 pour toute nouvelle souscription.
  • OCS : Option sans engagement à 12,99 €/mois.
  • Netflix : service souscriptible directement auprès de Netflix ou via l'interface TV du décodeur. Abonnement mensuel soumis à conditions. Service de vidéo à la demande par abonnement disponible sur ordinateur, TV, mobile et tablettes compatibles. Accès illimité en streaming au catalogue Netflix depuis le site http://s.sfr.fr/netflix et l'Application http://s.sfr.fr/netflixapp, dans la limite de 1 écran (option Essentiel : 7,99 €/mois), 2 écrans (option Standard : 11,99 €/mois) et 4 écrans (option Premium : 15,99 €/mois) en simultané. Service accessible après création d'un compte Netflix, facturé par Netflix. Le client est un client Netflix pour l'utilisation du service. Usage du service (hors Wifi) décompté des Mo ou Go inclus dans le forfait mobile.
  • beIN Sports : Option soumise à conditions permettant d'accéder au bouquet beIN Sports incluant beIN 1, beIN 2, beIN 3 et les chaînes multiplex 4,5,6,7,8,9,10 (liste des chaînes susceptibles d'évolution) sur tablettes et smartphones depuis le décodeur ou l'application MyPartnerTV (compatible iOS 8 et + et Android 4.3 et +) . Dans la limite de 5 écrans et d'une session en simultané.

Mentions légales

Caisse Fédérale de Crédit Mutuel et Caisses affiliées, société coopérative à forme de société anonyme au capital de 5 458 531 008 euros, 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen, 67913 Strasbourg cedex 9, RCS Strasbourg B 588 505 354 - No ORIAS : 07 003 758. Banques régies par les articles L.511-1 et suivants du code monétaire et financier. Pour les opérations effectuées en qualité d’intermédiaires en opérations d’assurances (immatriculations consultables sous www.orias.fr), contrats d’assurances de ACM VIE SA, ACM IARD SA et ACM Vie SAM, entreprises régies par le code des assurances.

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