Dépannage : identifiant perdu ?

Vous pouvez le récupérer, à condition d'avoir renseigné votre numéro de téléphone mobile en agence ou sur le site web dans votre espace personnel. Il vous sera envoyé par SMS. Sinon, vous pouvez choisir de le recevoir par courrier sous huit jours.

Vous pouvez retrouver votre identifiant de connexion sur votre contrat de banque à distance.

Identification

Nom de naissance *

Il s'agit du nom de naissance du
souscripteur de cet identifiant.

Prénom *

Date de naissance *

(ex : 01/01/1990)

RIB du contrat *

Banque

Guichet

N° compte

Il s'agit du RIB indiqué sur votre
contrat de banque à distance, qui correspond
en général à votre compte courant principal.

Réception de votre identifiant

Par SMS : autorise une connexion immédiate en consultation uniquement, pendant plusieurs jours

Vous pouvez le récupérer tout de suite,
à condition d'avoir renseigné un
numéro de mobile dans vos coordonnées personnelles.
Par courrier postal : à réception vous pourrez réaliser toutes les opérations habituelles

Une demande par courrier postal nécessite
plusieurs jours pour arriver à votre domicile.

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Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification dans les conditions prévues par la loi n°78-17 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, par l'intermédiaire des services ayant recueilli les présentes informations. Consultez notre charte déontologique pour savoir comment l'exercer.