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Crédit Mutuel
Nos conseils pour déjouer les fraudes les plus fréquentes et protéger vos opérations.
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Ensemble,
luttons
contre la fraude
Nos
conseils pour déjouer les arnaques |
| Les escrocs
imaginent des scénarios toujours plus
sophistiqués pour manipuler leurs
victimes et leur extorquer leurs
informations bancaires. Dans la
majorité des cas, les fraudeurs se
font passer pour des tiers de
confiance (conseiller bancaire,
opérateur internet...) pour
extorquer des données de
sécurité. D'autres
n'hésitent pas à s'appuyer sur les
dernières innovations en matière
d'intelligence artificielle. Des
deepfakes (hypertrucages) peuvent aller
jusqu'à imiter la voix de leur banquier
ou d'agents publics1. |
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Les bons réflexes pour éviter les
pièges1
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Jamais
votre
conseiller
bancaire
ne
vous
demandera
un
code,
un
mot
de
passe
ou
un
identifiant,
ni
d'effectuer
ou
de
valider
des
opérations :
il
n'en
a
pas
besoin.
Ne
communiquez
jamais
vos
données
de
sécurité
à
des
tiers.
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Jamais
votre
prestataire
de
services
de
paiement
ne
vous
demandera
des
informations
ou
ne
vous
sollicitera
pour
annuler
une
opération
frauduleuse.
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Jamais
votre
banque
ne
viendra
chez
vous
pour
récupérer
votre
carte
bancaire
ou
pour
mettre
en
sécurité
des
actifs
de
valeur
(argent,
bijoux,
etc.)
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N'utilisez
jamais
un
lien
ou
numéro
de
téléphone
qui
est
inséré
dans
un
message
non
sollicité
:
les
fraudeurs
utilisent
ces
moyens
pour
obtenir
vos
informations
confidentielles.
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Regardez
de
très
près
l'adresse
email
qui
vous
envoie
un
message,
les
fraudeurs
imitent
les
adresses
email
légitimes.
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Signalez
rapidement
au
33700
les
SMS
qui
vous
semblent
de
nature
frauduleuse.
Notez
que
les
entreprises
et
les
administrations
n'utilisent
jamais
de
numéros
de
téléphone
banalisés
(tels
que
des
06
ou
des
07)
pour
leurs
communications
par
SMS.
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Contactez
au
plus
vite
votre
conseiller
ou
votre
prestataire
de
services
de
paiement
en
cas
de
suspicion
de
fraude,
à
travers
un
canal
connu
(applications
bancaires,
numéros
de
téléphone
référencés
sur
ces
applications).
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Ne
confiez
jamais
votre
instrument
de
paiement
à
une
tierce
personne
(proche,
coursier,
…)
et
privilégiez
la
solution
d'authentification
forte
la
plus
sûre
(application
bancaire
sur
smartphone
ou
dispositif
physique
autonome
(lecteur
de
carte
ou
de
QR
code).
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Aller plus loin avec nos articles
conseil
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Déjouer les
arnaques au faux
RIB |
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Le piratage de
votre compte
e-mail est
l'occasion pour
les escrocs de
remplacer
de vrais RIB
par de faux
RIB
et détourner les
montants de
virements. Nos
conseils. |
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Rester informé
Un espace dédié à la prévention de la fraude
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Vous y trouvez les dernières alertes
fraudes, nos dossiers conseils et nos solutions
pour sécuriser vos opérations. |
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Consultez régulièrement les consignes de la
banque
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Afin de vous aider à lutter efficacement contre
toute tentative de fraude, votre banque vous
recommande de respect les principes
suivants. |
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Informations sécurité |
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❯ |
Méfiez-vous des fraudeurs |
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Soyez vigilant à la réception de
messages (SMS, e-mail, notification)
incluant pièces jointes, liens
hypertextes ou QR-Code, même si votre
banque y est
mentionnée.
L'affichage d'un numéro
de téléphone de votre banque ne garantit
pas la provenance de
l'appel.
Demandez toujours
confirmation à votre banque par un
autre moyen fiable. |
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❯ |
Ce qu'il faut retenir |
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Vous avez forcément affaire à un escroc
si une personne (homme ou femme) se
présente au nom de votre banque et
qu'elle vous demande :
- vos
identifiants, mots de passe ou solutions
de sécurisation (Cartes de Clés
Personnelles, moyen d'authentification
forte) rattachés à votre espace client;
- les données de votre carte de
paiement;
- de transférer votre
argent vers un autre compte pour déjouer
une arnaque;
- de confirmer par
Confirmation Mobile une opération que
vous n'avez pas initiée. |
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❯ |
Pour renforcer l'identification de nos
messages, les coordonnées de votre
Caisse figurent ci-dessous : |
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❯ |
Restez informé |
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Pour en
savoir plus sur la fraude et la
sécurité bancaire, consultez
nos pages
régulièrement.
Suivez les
consignes de votre Banque.
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Extrait du communiqué de presse du
06/06/24 émis par le ministère de l'Économie, des
Finances et de la Souveraineté industrielle et
numérique, la Banque de France, et la Fédération
bancaire française dans le cadre de la campagne Ne
donnez jamais ces données. |
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| Caisse Fédérale de Crédit Mutuel et
caisses affiliées, société coopérative à forme de société
anonyme au capital de 5 458 531 008 euros, 4 rue
Frédéric-Guillaume Raiffeisen 67913 Strasbourg cedex 9, RCS
Strasbourg B 588 505 354. Banques régies par les articles
L.511-1 et suivants du Code monétaire et financier. |
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| ©
Crédit Mutuel - Janvier
2025 |
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Une banque qui appartient à ses
clients, ça change tout. |
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