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Covid-19 : modalités d'accueil en Caisse

À compter du 11 mai, nos Caisses vous accueillent aux horaires habituels1. Dans ce contexte exceptionnel, il demeure essentiel d'appliquer des mesures de protection indispensables pour votre sécurité et celle de nos collaborateurs :

  • Dans la mesure du possible, préférez les rendez-vous à distance. Votre conseiller se tient à votre disposition par téléphone, ou par e-mail depuis notre site internet ou l'application.
  • Attendez éventuellement la sortie d'un client avant d'entrer dans la Caisse. Selon leur configuration, nos Caisses peuvent accueillir 1 à 3 clients simultanément.
  • Portez un masque de protection pour entrer en Caisse : c'est obligatoire. Pour des raisons de sécurité, le personnel de la Caisse pourra vous demander de découvrir votre visage quelques secondes avant d'entrer.
  • Désinfectez-vous les mains avec le gel hydro-alcoolique mis à votre disposition à l'entrée de la Caisse.
  • Conservez une distance d'au moins 1 mètre avec les autres personnes en respectant le marquage au sol.
  • Entrez seul dans le bureau de votre conseiller et maintenez la distance de sécurité tout au long de l'échange.

Pensez à utiliser nos automates, distributeurs et services en ligne

Nos services de banque à distance vous permettent de bénéficier de toutes les fonctionnalités disponibles sur internet et via les applications. Nos automates et distributeurs vous permettent quant à eux de réaliser la plupart de vos opérations en toute autonomie.

1 Sauf cas exceptionnels

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