Alerte fraude : faux banquier - faux coursier

Comment se déroule la fraude ?

Dans un premier temps, la victime reçoit un appel téléphonique, un SMS ou e-mail (avec un formulaire) d’un escroc se faisant passer pour un banquier (ou technicien de la banque). Parfois, les escrocs sont même capables d’afficher le véritable numéro de votre banque. C’est la technique du spoofing (usurpation d’identité).

L’escroc informe la victime qu’il a observé des mouvements inhabituels sur son compte et que d’importants montants ont été prélevés.

Sous le choc, la victime oublie d’être vigilante et se laisse manœuvrer par le faux banquier.

L’escroc explique que le problème vient de la carte bancaire et qu’un coursier (faux coursier et vrai complice) va venir la récupérer. L'objectif de l'escroc est d'amener la victime à lui communiquer son code et de remettre la carte au coursier.

En général, le faux coursier s’arrête ensuite au distributeur le plus proche et retire autant d’argent qu’il est possible ou effectue un paiement.

Comment déjouer cette fraude ?

En dehors d'une Caisse, votre carte bancaire ne doit être remise à personne.

Votre banque, ni aucune autre ne procède de cette façon.

Aucune banque ne vous demande des informations confidentielles sur vos comptes ou sur votre carte par téléphone ou par e-mail. En aucun cas vous ne devez donner vos codes à qui que ce soit.

Si quelqu’un vous appelle pour vous demander de communiquer des informations confidentielles ou faire des opérations sur vos comptes, raccrochez et prenez contact avec un conseiller en utilisant un canal sécurisé tel que la messagerie de votre espace personnel de banque à distance¹ ou en composant son numéro (surtout pas en utilisant la touche rappel du dernier numéro).

Vous êtes victime de cette arnaque ?

• Faites opposition sur votre carte bancaire
• Prenez contact sans tarder avec un conseiller.
• Demandez à votre Caisse d’effectuer une demande de retour de fonds, sans garantie de l’obtenir.
• Portez plainte au commissariat/gendarmerie.