Forfaits sans engagement
Les forfaits Prompto sont des forfaits sans engagement.
En bref
- Appels, SMS/MMS et Web 4G
- Tarif réduit pour les détenteurs d'une carte de paiement Crédit Mutuel
Les forfaits Crédit Mutuel Mobile sont ouverts à tous
Même les non-clients du Crédit Mutuel peuvent souscrire à l'un de nos forfaits !
Communiquez en toute liberté, sans vous engager
Les forfaits Prompto sont destinés à ceux qui souhaitent la liberté de communiquer sans engagement.
En détail
Profiter de l'illimité sans engagement
| 100 Mo | 10 Go | 100 Go | ||
|---|---|---|---|---|
| Entre personnes physiques et à usage privé. Hors usages surtaxés. 3 h max/appel. 129 destinataires différents max/mois en France métropolitaine, 99 vers et depuis l'international dont l'UE et DOM. | ||||
| En France métropolitaine | ||||
| Web 4G | 100 Mo inclus |
10 Go débit ajusté au-delà |
100 Go débit ajusté au-delà |
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| Appels | Illimités | |||
| / | Illimités sur les fixes de l'UE, Suisse, DOM, Amérique du Nord...(1) |
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| SMS, MMS | Illimités | |||
| En UE et DOM(2) pour les voyageurs occasionnels(3) | ||||
| Web 3G+ inclus(4) | 100 Mo | 2 Go | 5 Go | |
| Appels, SMS, MMS | Illimités | |||
| Tarifs | ||||
| Prix mensuel | 12,99 € | 19,99 € | 24,99 € | |
| Prix mensuel pour les détenteurs de carte de paiement(5) | 9,99 € | 15,99 € | 19,99 € | |
Votre forfait vous accompagne en Union Européenne et DOM
- Bonne nouvelle ! Nos forfaits incluent désormais des communications en UE et DOM(2) pour tous les voyageurs occasionnels(3) ;
- pratique, vous profitez des appels/SMS/MMS de votre forfait comme en France et d'une enveloppe internet dédiée ;
- 38 destinations incluses : 30 destinations en Europe (27 pays de l'UE + Islande, Liechtenstein, Norvège) et 8 destinations en Outre-mer.
Avantage famille
- Jusqu'à -20 % sur chaque forfait ;
- SMS et MMS illimités entre membres de la famille.
Des services en option
- Dépannage du téléphone en 24h en caisse(6) ;
- assurance contre les communications frauduleuses(7) ;
- accès à vos services bancaires en appelant gratuitement le 400.
À découvrir également
Pour vous ou vos enfants, nous proposons également des forfaits bloqués, sans dépassement possible, avec ou sans mobile, avec 1 ou 2 h de communication inclus. Parlez-en avec votre conseiller.
Autres options et recharges
Vous avez le choix parmi de nombreuses options pour façonner le forfait qui correspond à vos attentes. Comme par exemple les options Voyage pour réduire le coût de vos communications internationales, vous pouvez également recharger votre consommation web lorsqu'elle est épuisée pour quelques euros seulement.
Comment souscrire ?
Changez d'opérateur en toute tranquillité. Vous n'avez aucune démarche à effectuer, votre conseiller se charge de tout. Il vous accompagne et vous guide dans le choix de votre forfait, ainsi que pour la commande et au besoin la mise en service de votre nouveau téléphone.
En plus avec Crédit Mutuel Mobile, vous bénéficiez d'un maximum de garanties :
- nouveau mobile sans changer de numéro ;
- 14 jours pour vous décider ;
- satisfait ou remboursé ;
- commande confirmée par e-mail ;
- paiement sécurisé Crédit Mutuel ;
- livraison 72h en Colissimo.
Questions utiles
Qu'est-ce que le RIO, comment l'obtenir ?
Le Relevé d'Identité Opérateur est un identifiant unique attribué à chaque contrat de téléphonie. Vous l'obtenez en tapant le 3179 sur votre téléphone.
Qu'est-ce que le code IMEI et à quoi sert-il ?
C'est le numéro d'identification unique d'un appareil mobile. L'opérateur peut donc identifier facilement un appareil qui tente de se connecter à son réseau et l'autoriser ou pas. Il est utile pour bloquer votre téléphone et couper la ligne en cas de vol.
Pour l'obtenir, tapez le code *#06# sur votre téléphone, il se trouve aussi sous la batterie, sur la facture d'achat du mobile, sur sa boite. Notez-le précieusement !
Comment changer d'opérateur sans changer de numéro ?
C'est une opération qui s'appelle la portabilité, il vous suffit de communiquer votre n° de RIO (Relevé d'Identité Opérateur) à votre nouvel opérateur.
Vous l'obtenez en composant le 3179.
Comptez un délai de 3 jours ouvrés pour le portage.
Attention, si vous êtes lié par une durée d'engagement avec votre ancien opérateur, vous devez continuer à payer vos mensualités restantes. Le RIO vous indique leur nombre.
Comment se protéger des SMS indésirables (spam) ?
Tapez le mot STOP en majuscules et envoyez-le en réponse au SMS que vous avez reçu (prix d'un SMS non surtaxé).
L'expéditeur a l'obligation de cesser ses envois. Il doit même vous le confirmer par SMS. En cas d'abus, n'hésitez pas à transférer le SMS au 33 700 (numéro spécial mis en place par les opérateurs afin de lutter contre les spams).
- OFFRE SOUMISE À CONDITIONS. Réservée aux nouvelles souscriptions. Sous réserve de mobile compatible et de couverture de Réseau. 4G : Débit jusqu'à 100Mb/s. Peer to Peer et Newsgroups non inclus. Détails et disponibilité du réseau 4G auprès de votre conseiller bancaire.
- (1) Et Etats-Unis, Canada, Chine, Brésil, Australie, Inde... Détails dans la brochure tarifs.
- (2) Hors France métropolitaine. Egalement inclus Islande, Liechtenstein, Norvège, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon et les appels/SMS/MMS vers la France métropolitaine.
- (3) Voyageurs occasionnels : Les usages en itinérance en UE et DOM peuvent être facturés si, pendant une durée de 120 jours consécutifs, le forfait est utilisé pendant plus de 60 jours uniquement en itinérance dans cette zone (en-dehors de la France métropolitaine) et plus de la moitié des consommations est réalisée en itinérance dans cette zone.
- (4) Facturé au-delà au tarif de 0,00924 €/Mo. 3G+ : débit jusqu'à 42 Mb/s.
- (5) Réservé aux particuliers, titulaires d'une carte de paiement Crédit Mutuel (hors cartes de retrait, cartes de dépôts, cartes prépayées). En cas de résiliation de la carte, suppression de la (des) réduction(s). Non cumulable(s) avec la remise Avantage Famille.
- (6) Sous 24h ou 48h jours ouvrés. Sous réserve que le téléphone acheté dans le cadre de la souscription d'un forfait soit sous garantie.
- (7) Remboursement des communications frauduleuses jusqu'à 200 € en cas de vol caractérisé. Voir conditions complètes dans la notice d'information Assurance disponible en fin de brochure.
- Crédit Mutuel Mobile est un service de l'opérateur Euro Information Telecom proposé par le Crédit Mutuel, - SAS au capital de 175 715 € - RCS Paris 421 713 892. Offres disponibles dans les caisses de Crédit Mutuel proposant ce service.