L'accessibilité numérique

Déclaration d'accessibilité

Crédit Mutuel s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses applications mobiles accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre une stratégie et des actions consignées dans le schéma pluriannuel.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site http://www.creditmutuel.fr.

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Le site http://www.creditmutuel.fr est en conformité partielle avec la version 4 du référentiel général d'amélioration de l'accessibilité en raison des non-conformités consignées dans le rapport de tests référencé plus bas.

RÉSULTATS DES TESTS

L’audit de conformité a été réalisé en interne, par Cédric Escrament en Mars 2021.

Il révèle que :

  • 67% des critères RGAA sont respectés
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 74,6%.

Consulter le rapport de tests Rapport d’audit accessibilité - Crédit Mutuel, page pivot .

CONTENUS NON ACCESSIBLES

Consulter le rapport de tests Rapport d’audit accessibilité - Crédit Mutuel, page pivot .

ÉTABLISSEMENT DE LA DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

Cette déclaration a été établie avril 2021.

Technologies utilisées pour la réalisation du site http://www.creditmutuel.fr

  • HTML 5
  • CSS
  • Javascript (dont jquery)
  • .NET
  • ANGULAR.

Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de lecteurs d'écran et navigateurs web suivantes:

  • JAWS 2020 avec Internet Explorer 11
  • NVDA 2019.3.1 avec Firefox 68.9.

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Colour Contrast Analyser
  • Web Developer Toolbar
  • Assistant RGAA.

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT

Vous avez des difficultés techniques à utiliser nos services, contactez l’assistance technique.

En situation de handicap, vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou utiliser nos services, contactez le référent accessibilité numérique.

VOIES DE RECOURS

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.