Incendies : Crédit Mutuel Alliance Fédérale renforce son dispositif d’urgence pour venir en aide à ses clients et sociétaires
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Publié le 03/08/26
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Les incendies en Gironde, dans les Landes et dans le Var ont provoqué un bilan effroyable : des milliers d’hectares de forêts brûlés, des dizaines de milliers de personnes évacuées, des centaines d’habitations détruites et d’innombrables traumatismes physiques et psychologiques.
Depuis le déclenchement des incendies, les équipes locales du Crédit Mutuel, du CIC et des Assurances du Crédit Mutuel sont mobilisées auprès des sociétaires, clients et assurés concernés.
Face à la gravité de la situation, Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit sa mobilisation dans toutes les régions touchées en renforçant son dispositif d'urgence, associant les réseaux bancaires Crédit Mutuel (des quatorze fédérations alliées) et CIC ainsi que les Assurances du Crédit Mutuel.
Pour Daniel Baal, président de Crédit Mutuel Alliance Fédérale : « Notre première pensée solidaire va aux habitants, aux sapeurs-pompiers et à tous ceux qui sont mobilisés pour lutter contre le feu et protéger les populations. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour apporter des réponses rapides à nos sociétaires et clients, les soutenir dans cette période difficile et participer à la reconstruction. »
Pour Claude Koestner, directeur général de Crédit Mutuel Alliance Fédérale : « Dès les premières heures des incendies, nous avons mobilisé nos équipes pour identifier les sociétaires et clients touchés et leur apporter des réponses concrètes : gestion accélérée des sinistres, aménagement des échéances de crédits, soutien de trésorerie pour les entreprises dont l’activité est à l’arrêt. »
Des mesures d’urgence pour les particuliers sinistrés du Crédit Mutuel et du CIC
Les sinistrés, sociétaires et clients des réseaux Crédit Mutuel et CIC, pourront obtenir des mesures exceptionnelles auprès de leur conseiller dédié de proximité, après analyse individuelle de leur situation.
Les échéances de leurs crédits immobiliers et de leurs crédits à la consommation pourront être suspendues jusqu’à six mois, sans frais. En outre, un prêt Coup de pouce soutien de 15 000 euros à taux zéro est mis en place, dont 5 000 euros sont accordés sans justificatif de sinistralité, pour une durée de trois à cinq ans et sans frais de dossier.
Un accompagnement renforcé pour les assurés
Les équipes des Assurances du Crédit Mutuel et de CIC Assurances ont mis en oeuvre un dispositif de traitement exceptionnel des sinistres de leurs clients, notamment pour les contrats d’assurance habitation. Les délais de déclaration sont prolongés jusqu’au 31 août 2026.
En matière d’indemnisation, un acompte sur indemnisation pourra être versé dès l’ouverture du dossier, sans attendre le passage des experts. Les frais de relogement sont couverts jusqu’à trois semaines, et les frais de première nécessité jusqu’à 500 euros par personne, dans la limite de 2 000 euros par foyer.
Un plan de soutien aux professionnels, entreprises et acteurs agricoles et forestiers
Crédit Mutuel Alliance Fédérale déploie également des mesures pour les TPE, PME et ETI affectées par les incendies. Selon les situations, un découvert de 15 000 € pour les professionnels et jusqu’à 150 000 € pour les ETI, de six mois à un taux bonifié est mis à disposition, complété par la possibilité d’obtenir un « prêt soutien » jusqu’à 50 000 euros sur 60 mois à taux zéro et sans frais de dossier.
Parallèlement, les emprunts pourront être suspendus jusqu’à six mois, tout comme les loyers en capital des contrats Crédit Mutuel Leasing et Crédit Mutuel Real Estate Lease.
Un plan de 3 millions d’euros de la Fondation Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Par ailleurs, en complément des mesures d'urgence déjà mises en oeuvre, la Fondation Crédit Mutuel Alliance Fédérale a décidé d’engager un plan d’action de 3 millions d’euros sur trois ans, grâce au Dividende sociétal, pour restaurer les écosystèmes affectés et renforcer la prévention face aux risques futurs. (Voir communiqué de presse de la Fondation).
Une mobilisation collective sur les territoires
La mise en oeuvre de ce plan associera les partenaires associatifs actuels de la fondation, tout en permettant l’identification de nouveaux acteurs associatifs, scientifiques et territoriaux disposant d’une expertise reconnue.
À travers ce plan, la Fondation Crédit Mutuel Alliance Fédérale entend apporter une réponse cohérente avec sa doctrine d’intervention et ses priorités et agir là où son engagement peut produire des transformations durables.