Violences urbaines : Crédit Mutuel Alliance Fédérale déploie un dispositif solidaire d’urgence
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Publié le 19/10/2026
Temps de lecture : 4mn
Face aux violences et aux dégradations qui ont touché de nombreux commerces, mais aussi des particuliers et des agences bancaires, Crédit Mutuel Alliance Fédérale déclenche un dispositif solidaire d’urgence pour accompagner ses clients et sociétaires victimes de ces événements.
Le groupe mutualiste, à travers les Assurances du Crédit Mutuel et les réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC, met en place des mesures exceptionnelles destinées à accélérer les indemnisations, alléger les charges supportées par les victimes et répondre aux besoins les plus urgents.
Prendre en charge rapidement les sinistres des assurés
Les Assurances du Crédit Mutuel et CIC Assurances activent un dispositif exceptionnel de gestion des sinistres pour accompagner les clients touchés par les dégradations.
Pour tous les dommages aux biens couverts par leurs contrats, ce dispositif solidaire d’urgence prévoit :
- La prolongation, jusqu’à 30 jours, du délai de déclaration de sinistre ;
- La suppression des franchises d’assurance ;
- Le versement immédiat d’un acompte sur indemnisation pour faire face aux dépenses les plus urgentes, notamment la réparation des vitrines, la sécurisation des locaux, le remplacement d’une automobile ;
- La prise en charge des prestations de gardiennage, jusqu’à 72 heures, pour les commerces dégradés, afin de protéger les locaux.
Accompagner les clients avec des solutions de financement d’urgence
Les réseaux Crédit Mutuel et CIC se tiennent aux côtés des commerçants, artisans et professionnels touchés par les violences.
Les conseillers de proximité, amenés à contacter eux-mêmes leurs clients pour faire le point sur leur situation, pourront leur proposer au cas par cas des mesures, notamment :
- Des facilités de remboursement pour les emprunts en cours ;
- Des solutions de financement pour faire face aux besoins de trésorerie ou à la réalisation de travaux nécessaires de sécurisation ou de réouverture.
« Derrière chaque vitrine brisée, il y a des femmes et des hommes qui travaillent, des emplois et des années d’engagement. Notre responsabilité de banque mutualiste est d’être présents aux côtés de celles et ceux qui font vivre nos rues commerçantes et nos quartiers, particulièrement lorsqu’ils traversent des moments difficiles. » déclare Daniel Baal, président de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
« Nos réseaux bancaires et nos équipes d’assurance sont mobilisés pour examiner chaque situation et proposer des solutions rapides aux commerçants comme aux particuliers. Nous mettons tout en œuvre pour leur permettre de reprendre leur activité dans les meilleurs délais. » complète Claude Kœstner, directeur général de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.