Et si vous pouviez vous rendre en agence sans rendez-vous, poser votre question, obtenir votre réponse ou être mis en relation avec un conseiller expert en visioconférence si nécessaire ?
Zoom sur notre nouveau concept d’Agences Services.
Une Agence Services, qu’est-ce que c’est ?
Alors que le paysage bancaire ne cesse de se digitaliser en profondeur avec notamment le développement de services et opérations 100% en ligne, les banques dites de réseau, c’est-à-dire les banques disposant d’agences physiques déployées sur un territoire donné, disposent d’un sérieux atout pour satisfaire leurs clients : la disponibilité humaine.
Alors que la fluidité du parcours client est la règle quelle que soit l’interface (magasin ou site internet), le Crédit Mutuel Nord Europe mise plus que jamais sur la force de son réseau physique alliée à l’efficacité de ses services en ligne, pour vous proposer une expérience phygitale (physique et digitale) permettant de répondre à vos besoins en ligne ou en face à face, selon vos appétences personnelles.
Une agence bancaire sans rendez-vous ?
Qu’il s’agisse d’une demande de renseignement, d’une démonstration digitale, d’un conseil ou d’un rendez-vous commercial expert en visioconférence, quand vous entrez dans une Agence Services, vous avez la certitude d’obtenir la réponse à votre question et de repartir avec votre solution.
Quelles différences entre une agence services et une agence traditionnelle ?
Dans nos Agences Services, le choix stratégique a été fait de favoriser la disponibilité d’un conseiller capable de vous renseigner mais en plus, de vous proposer un rendez-vous par en visioconférence avec votre conseiller habituel* ou un expert si nécessaire.
Le concept d’une Agence Services se veut flexible, réactif et personnalisable pour s’adapter à votre demande et vous apporter entière satisfaction, tout de suite.
Alors, n’hésitez pas à venir nous rendre visite dans nos Agences Services, sans rendez-vous car vous serez accueilli dans un cadre chaleureusement décoré, « comme chez soi ».
Au plaisir de bientôt vous y rencontrer !
infoEN BREF
Une question, besoin d’un renseignement, d’un conseil ou d’une démonstration ? Venez sans rendez-vous dans votre Agence Services et nous vous apporterons la solution !