Crédit Mutuel Recouvrement : assurez-vous du paiement de vos créances

Avantages

Réactivité Prise en charge des dossiers en 24h
Suivi en temps réel Détail des actions engagées
Aucun forfait Ni frais de dossier

Caractéristiques

Principe

Avec Crédit Mutuel Recouvrement, vous profitez de l'expérience de notre filiale Filaction, spécialiste depuis plus de 25 ans dans la gestion du poste clients et du recouvrement de créances.

Si vous souhaitez éviter de gérer des impayés lorsque vos clients ne respectent pas les délais de paiement, Filaction prend en charge l'ensemble des démarches amiables ou judiciaires nécessaires au recouvrement de vos factures :

  • les créances civiles sur des particuliers,
  • les créances commerciales sur des professionnels.

Déontologie

Les actions de recouvrement menées par Filaction respectent la réglementation de la profession et les exigences de la charte déontologique de FIGEC (Fédération Nationale de l'Information d'Entreprise et de la Gestion de Créances).

Conseil personnalisé

Avec Crédit Mutuel Recouvrement, vous bénéficiez d'un accompagnement adapté à vos problématiques.

Nous vous conseillons sur les meilleures procédures à suivre et vous guidons sur l'opportunité d'engager des actions complémentaires (procédures judiciaires, surendettement).

Tarification

En choisissant de déléguer le recouvrement de vos factures impayées, vous signez une convention de recouvrement avec notre filiale Filaction.

Vous ne réglez aucun forfait, ni frais de dossier. Les honoraires sont calculés uniquement sur les sommes recouvrées.

Actions engagées

Pour chacun de vos dossiers, après analyse de votre créance et de la situation financière du débiteur, nous déterminons les meilleures actions à engager.

Toutes nos démarches sont menées de manière progressive au nom de Filaction, avec un double objectif : faire reconnaître la dette au débiteur et proposer éventuellement un plan de paiement échelonné.

Suivi

Sur le site www.filaction.fr, vous avez une visibilité complète sur l'avancement de vos dossiers mis en recouvrement :
  • suivi par débiteur des actions menées,
  • détail des démarches engagées,
  • sommes recouvrées.

En cas d'échec de la procédure, nous vous délivrons un certificat d'irrécouvrabilité.

Caisse Fédérale du Crédit Mutuel Nord Europe, société anonyme coopérative de crédit à capital variable, 4 place Richebé 59800 Lille, RCS Lille Métropole 320 342 264. Banque régie par les articles L.511-1 et suivants du code monétaire et financier. Pour les opérations effectuées en qualité d'intermédiaire en assurances, contrats d'assurances des ACM VIE SA, ACM IARD SA, entreprises régies par le Code des Assurances. Immatriculation ORIAS : 07 024 084 consultable sous https://www.orias.fr/.