Pour obtenir votre relevé de compte, vous pouvez suivre ce lien.

Pour commander un chéquier en ligne, vous pouvez suivre ce lien.

La commande de chéquier n’est pas disponible sur votre application Crédit Mutuel.

Pour commander un chéquier, vous devez vous rendre dans votre Espace client en ligne.

• Cliquez sur Opérations après vous être identifié
• Sélectionnez Chèques et chéquiers
• Cliquez sur Commander un chéquier.

Pour des questions de sécurité, vous aurez à saisir un code figurant sur votre Carte de Clés Personnelles.

• Sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez commander le chéquier
• Choisissez le type de chéquier
• Indiquez l'adresse de livraison, puis validez.

Pour augmenter ou réduire le plafond de votre carte de retrait et de paiement, vous pouvez suivre ce lien.

Vous pouvez également effectuer cette modification depuis votre application mobile :

• Identifiez-vous
• Dans le menu en bas de votre écran, allez sur Comptes
• En haut de votre écran, choisissez Cartes
• Choisissez la carte concernée

Vous pouvez maintenant modifier gratuitement et de façon temporaire les plafonds de paiement et de retrait de votre carte.

Pour consulter votre RIB/IBAN, vous pouvez suivre ce lien.

Depuis votre application mobile :

• Identifiez-vous
• Allez sur Menu en bas à droite de votre écran
• Sélectionnez RIB/IBAN & Documents
• Sélectionnez le compte de votre choix.

Les informations de votre RIB/IBAN s’affichent. Vous pouvez les envoyer par mail ou par sms en utilisant l’icône de partage en haut à droite de votre écran.

Depuis le site du Crédit Mutuel :

• Connectez-vous à votre Espace client en ligne
• Rendez-vous dans la rubrique Opérations
• Allez maintenant dans Comptes courants
• Puis sélectionnez RIB/IBAN.

Votre RIB s’affiche. Vous pouvez désormais le télécharger sur votre ordinateur puis l’envoyer par mail ou l’imprimer.

À savoir : vous pouvez également obtenir votre RIB en version papier, dans n’importe quel guichet automatique Crédit Mutuel, à l’aide de votre carte de paiement et de retrait, ou sur simple demande au guichet de votre Caisse.

Si vous possédez un découvert autorisé, vous pouvez le consulter en suivant directement ce lien.

Sélectionner le compte à consulter et cliquer sur l'onglet Contrat.

Son montant figure également à la fin de vos relevés de compte papier.

Pour associer votre appareil au service Confirmation Mobile (smartphone ou tablette) et accéder de façon sécurisée à votre application ou au site Crédit Mutuel, vous pouvez suivre ce lien.

Pour consulter la liste de vos appareils inscrits au service Confirmation Mobile :

Depuis votre application mobile :

• Identifiez-vous
• Allez sur Menu en bas de votre écran
• Sélectionnez Mon profil
• Choisissez maintenant Options de sécurité
• Puis sélectionnez Confirmation Mobile

Dans Appareils enrôlés, vous aurez accès à la liste des appareils inscrits à Confirmation Mobile.

Depuis votre ordinateur :

• Connectez-vous à votre Espace client en ligne
• Passez votre souris sur Profil
• Puis cliquez sur Confirmation Mobile

Les appareils que vous aurez inscrits à Confirmation Mobile s’afficheront dans la page.