Pour obtenir votre relevé de compte, vous pouvez suivre ce lien.

Pour consulter votre RIB/IBAN, vous pouvez suivre ce lien.

Depuis votre application mobile :

• Identifiez-vous
• Allez sur Menu en bas à droite de votre écran
• Sélectionnez RIB/IBAN & Documents
• Sélectionnez le compte de votre choix.

Les informations de votre RIB/IBAN s’affichent. Vous pouvez les envoyer par mail ou par sms en utilisant l’icône de partage en haut à droite de votre écran.

Depuis le site du Crédit Mutuel :

• Connectez-vous à votre Espace client en ligne
• Rendez-vous dans la rubrique Opérations
• Allez maintenant dans Comptes courants
• Puis sélectionnez RIB/IBAN.

Votre RIB s’affiche. Vous pouvez désormais le télécharger sur votre ordinateur puis l’envoyer par mail ou l’imprimer.

À savoir : vous pouvez également obtenir votre RIB en version papier, dans n’importe quel guichet automatique Crédit Mutuel, à l’aide de votre carte de paiement et de retrait, ou sur simple demande au guichet de votre Caisse.

Pour commander un chéquier en ligne, vous pouvez suivre ce lien.

La commande de chéquier n’est pas disponible sur votre application Crédit Mutuel.

Pour commander un chéquier, vous devez vous rendre dans votre Espace client en ligne.

• Cliquez sur Opérations après vous être identifié
• Sélectionnez Chèques et chéquiers
• Cliquez sur Commander un chéquier.

Pour des questions de sécurité, vous aurez à saisir un code figurant sur votre Carte de Clés Personnelles.

• Sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez commander le chéquier
• Choisissez le type de chéquier
• Indiquez l'adresse de livraison, puis validez.

Pour augmenter ou réduire le plafond de votre carte de retrait et de paiement, vous pouvez suivre ce lien.

Vous pouvez également effectuer cette modification depuis votre application mobile :

• Identifiez-vous
• Dans le menu en bas de votre écran, allez sur Comptes
• En haut de votre écran, choisissez Cartes
• Choisissez la carte concernée

Vous pouvez maintenant modifier gratuitement et de façon temporaire les plafonds de paiement et de retrait de votre carte.

Si vous possédez un découvert autorisé, vous pouvez le consulter en suivant directement ce lien.

Sélectionner le compte à consulter et cliquer sur l'onglet Contrat.

Son montant figure également à la fin de vos relevés de compte papier.

Pour commander ou activer votre Carte de Clés Personnelles, vous pouvez suivre ce lien.

En cas de perte ou vol de votre Carte de Clés Personnelles vous devez signaler sa perte, en commander une nouvelle, puis l’activer en suivant ce lien.

À savoir : la Carte de Clés Personnelles (aussi appelée « CCP ») vous permet d'assurer la sécurité de vos opérations en ligne. Elle permet de vous authentifier en vous demandant le code d'une case de votre carte.