Comment prendre rendez-vous ou contacter mon chargé d'affaires ?
Pour prendre rendez-vous avec votre chargé d'affaires, annuler ou modifier un rendez-vous déjà fixé, vous pouvez suivre ce lien.
Le saviez-vous ? Vous pouvez également solliciter gratuitement un rendez-vous vidéo avec votre chargé d'affaires. Vous pourrez vous y connecter depuis un ordinateur, smartphone ou tablette.
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Comment accéder à la messagerie en ligne ?
Pour consulter votre messagerie Crédit Mutuel ou pour écrire à votre chargé d'affaires, vous pouvez suivre ce lien.
Depuis votre application mobile :
- Identifiez-vous
- Allez sur Menu en bas à droite de votre écran
- Sélectionnez Mon chargé d'affaires.
Depuis le site du Crédit Mutuel :
- Connectez-vous à votre Espace client en ligne
- Cliquez sur le nom de votre chargé d'affaires en haut à droite de votre écran.
Vous pourrez lire vos messages, écrire à votre chargé d'affaires ou solliciter un rendez-vous avec ce dernier.
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Non Oui
Comment envoyer un message à chargé d'affaires ?
- L'espace chargé d'affaire est accessible dans l'en-tête du site lorsque vous êtes connecté. Il affiche le nom de votre chargé d'affaires dédié.
- Pour écrire un message, cliquez sur le pictogramme représentant un crayon sur une feuille, situé à droite du bloc.
- Choisissez le sujet du message et cliquez sur Rédiger un message si vous n'avez pas obtenu votre réponse.
- Saisissez votre message et cliquez sur Envoyer.
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https://www.creditmutuel.fr/fr/faq/api.aspx?path=
