Particuliers

Les services associés aux cartes bancaires

reply
Partager

NOUVEAU !

Plus de sécurité pour vos achats en ligne

Désormais, il vous est possible de suspendre les paiements à distance de votre carte bancaire directement depuis votre espace personnel ou votre application mobile.

Pour cela, connectez-vous à l'application mobile Crédit Mutuel et cliquez sur le pictogramme intitulé "suspension carte", vous pourrez ensuite suspendre les paiements s'effectuant à distance (c'est à dire utilisant uniquement les informations inscrites sur votre carte ainsi que le cryptogramme à l'arrière) pendant une période que vous pourrez définir.
  
Ainsi, vous vous garantissez une sécurité maximale pendant les périodes où vous n'effectuez pas d'achats en ligne.

Les services classiques d'une carte bancaire

Au CMNE, si vous optez pour une carte classique de type Visa ou MasterCard, voici les services qu'elle vous offrira :

Fonctions* Elle permettra les retraits aux guichets Crédit Mutuel et autres banques et les paiements.

Assistance*

  • Assistance médicale et rapatriement
  • Assistance en cas d'hospitalisation à l'étranger et remboursement des frais médicaux
  • Assistance juridique à l'étranger : frais d'avocat et avance caution pénale
  • Frais de secours sur pistes de ski (Uniquement MasterCard)

Assurances*

  • Accident voyage et couverture pour le porteur de la carte et sa famille.

Services*

  • Avec les cartes du réseau MasterCard : réductions chez certains commerçants partenaires avec un accès à une galerie marchande avec Cash-Back. Jusqu'à 30% de cash-back, selon les enseignes. Effectuez vos achats en ligne, cumulez du cash-back et dès qu'il atteint 10¤ il vous est reversé, directement sur votre compte.

Voici de manière globale ce que vous offre une carte classique avec bien sûr les services de base indispensables d'une carte bancaire : utilisation internationale, débit immédiat ou différé, sécurisation des paiements. 

Sachez que cette carte est incluse dans l'Eurocompte Confort au Crédit Mutuel Nord Europe

 

Le + Crédit Mutuel Nord Europe

Avec votre carte classique comme avec une carte de gamme supérieure, vous bénéficiez d'un service exclusif pour protéger vos paiements sur Internet. Payweb Card est un service gratuit qui vous permet de ne pas saisir vos numéros de carte au moment d'un paiement sur Internet, mais d'utiliser des numéros à usage unique pour votre paiement. Service accessible aux détenteurs d'un contrat de banque à distance CMNE Direct.

Les services spécifiques des gammes supérieures

Si vous optez pour une carte plus haut de gamme, comme par exemple, une Gold MasterCard ou une Visa Premier Visa Premier, vous ajouterez à tous les services que nous venons de citer ci-dessus d'autres prestations :

Assurances*

  • Annulation et interruption de voyage
  • Incidents de voyage : retard avion, train ou bagages et perte ou vol bagages
  • Assurance Neige et Montage : remboursement du forfait de ski non utilisé en cas d'accident par exemple
  • Responsabilité civile à l'étranger
  • Dommages véhicule de location
  • Garantie achats à distance (uniquement pour MasterCard).

Services*

  • Réductions chez certains commerçants partenaires avec un accès à une galerie marchande avec Cash-Back (uniquement grâce à votre carte bancaire Gold MasterCard ou World Elite). => Jusqu'à 30% de cash-back, selon les enseignes. Effectuez vos achats en ligne, cumulez du cash-back et dès qu'il atteint 10¤ il vous est reversé, directement sur votre compte
  • Plateforme téléphonique 24h/24
  • Accès services exclusifs Crédit Mutuel : Différé + et Payweb Card

Enfin, si vous optez pour une carte plus prestigieuse comme la World Elite de MasterCard ou la Visa Infinite, les services auxquels vous pouvez prétendre seront encore supérieurs. De manière générale, tous les plafonds des assurances évoqués ci-dessus sont largement supérieurs, et vous bénéficiez en plus d'un service de conciergerie: vous disposez d'un assistant personnel 24h/24 et 7j/7. Du sur-mesure !

La carte Gold Mastercard ou Visa Premier est incluse dans l'Eurocompte Sérénité. Si vous souhaitez disposer d'une carte Mastercard World Elite ou Visa InfiniteVisa Infinite, vous pouvez la souscrire en option de votre Eurocompte Sérénité. Vous disposerez d'un tarif avantageux.

Bon à savoir !

Sachez faire la différence entre "Assistance" et "Assurance" dans les catégories de services liés à votre CB.
L'assistance est inhérente à votre carte et couvre donc le porteur (et sa famille) de la carte durant toute la durée de validité de la carte. Le simple fait d'être détenteur de la carte, vous donne donc droit à l'assistance.
En revanche, les assurances elles, ne prennent effet que si le paiement de la prestation (voyage, réservation billets d'avion, de train, location véhicule...) a été effectué en partie ou entièrement avec la carte en question.

Ayez le bon réflexe !

En cas de souci, même si vous n'êtes pas certain que votre dommage soit pris en charge dans les garanties de votre carte, le 1er réflexe à avoir, c'est d'appeler le numéro qui se trouve au dos de votre carte, afin qu'un dossier soit ouvert à votre nom
Attention, certaines garanties ne fonctionnent que si elles sont activées dans un délai de 72 heures suivant le sinistre.

* : Voir conditions, plafonds et franchises sur le guide des services relatif à la carte bancaire.