Particuliers

Opération sécurité renforcée : l'authentification forte obligatoire

Depuis le 14 septembre 2019, dans le cadre de la Directive sur les Services de Paiement 2 (DSP2), des normes sont appliquées dans tous les établissements bancaires européens afin de renforcer la sécurité des paiements et l'accès aux comptes bancaires, et ainsi lutter contre les fraudes sur Internet, comme le vol de données, de plus en plus fréquent.

IMPORTANT : Depuis 14 Septembre 2019, l'accès à vos comptes en ligne Crédit Mutuel se fait sur la base d'une authentification forte (authentification à deux facteurs).

Qu'est-ce que l'authentification forte ?

L'authentification forte, ou authentification à deux facteurs, désigne une procédure d'identification double. Il sera donc nécessaire de combiner 2 éléments d'authentification.

Grâce au niveau élevé de l'authentification, l'identité du client sera doublement vérifiée, renforçant ainsi la sécurité de l'accessibilité aux services bancaires.

Solution :

L'authentification forte se fait à l'aide d'au moins 2 des éléments suivants :

  • un élément que vous possédez (téléphone mobile, tablette, carte à puce...)
  • une caractéristique personnelle (empreinte digitale, reconnaissance vocale ou faciale)
  • un mot de passe ou un code que vous seul connaîtrez.

L'ensemble des collaborateurs du Crédit Mutuel Nord Europe se tient à votre disposition si vous souhaitez de plus amples informations.