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MédecinDirect : votre consultation à distance

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Votre médecin traitant n'est pas disponible ? Vous avez besoin de consulter un médecin rapidement mais il ne peut pas vous recevoir avant plusieurs semaines ? Vous pouvez consulter un médecin à distance. Chaque détenteur d'un contrat Santé éligible à MédecinDirect peut bénéficier de ce service de téléconsultation médicale.

MédecinDirect, c'est quoi ?

MédecinDirect est utilisé dans des situations où l'examen physique n'est pas nécessaire, telles que la réalisation d'un diagnostic pour une pathologie identifiable à distance ou le renouvellement d'une ordonnance dans le cadre d'une affection déjà diagnostiquée.

Au moindre doute, les médecins renvoient les patients vers leur médecin traitant pour une auscultation. Tous les médecins de MédecinDirect sont inscrits au Conseil National de l'Ordre des Médecins et sont tenus au secret médical.

Exemples de situations rencontrées :

  • vous avez des symptômes du COVID-19,
  • vous avez une question de santé et vous souhaitez parler à un professionnel pour des conseils et informations fiables,
  • vous êtes malade et votre médecin traitant n'est pas disponible ce soir,
  • vous êtes à l'étranger et vous avez oublié votre traitement habituel à votre domicile,
  • après une hospitalisation, vous vous sentez mal en rentrant chez vous et vous avez besoin d'un avis médical.

Comment bénéficier du service ?

Besoin de renouveler ou d'obtenir une ordonnance pour une affection identifiable par visioconférence ? MédecinDirect est le service adapté à ce type de situation pour laquelle la consultation en face-à-face n'est pas indispensable. Ce service est accessible aux clients détenteurs d'un contrat santé au Crédit Mutuel(1).

Pour accéder à ce service, connectez-vous sur votre appli sur votre smartphone, vous arrivez sur votre écran d'accueil.

  • Cliquez sur le picto « bouclier » assurances, puis sur santé.
  • Cliquez sur votre contrat : cliquez sur l'intitulé,
  • Allez dans services,
  • Descendez puis cliquez sur « Médecin en direct ».