Site allégé, navigation simplifiée et design épuré : nous avons repensé notre site web pour mieux vous servir ! En savoir plus

Votre espace assurance santé en ligne

Vous détenez un contrat d’assurance santé au Crédit Mutuel ? Découvrez toutes les fonctionnalités qui vous permettront de gérer votre contrat et vos remboursements, simplement et en toute autonomie depuis votre espace client sur internet ou sur l’application Crédit Mutuel1.

  • Assurances

Temps de lecture : 2minutes

Sommaire

Accédez à votre espace assurance santé depuis votre espace client sur le web

Pour obtenir une simulation de prise en charge, demander ou suivre le remboursement de vos soins, vous devez  :

  1. vous connecter à votre espace client Crédit Mutuel1
  2. vous rendre dans la rubrique Situation
  3. cliquer sur Assurances
  4. sélectionner la rubrique Santé dans vos contrats d’assurance.

Les différentes fonctionnalités de votre contrat, vos derniers paiements et l'historique de vos remboursements, entre autres, sont accessibles en quelques clics.

Accédez à votre espace assurance santé depuis votre application Crédit Mutuel

Les fonctionnalités de votre contrat vous sont également accessibles partout grâce à votre application Crédit Mutuel. Comment faire ?

  1. Connectez-vous à votre application.

  2. Sélectionnez Assurances en bas de votre écran.

  3. Puis choisissez Santé dans le menu du haut.

Les différentes fonctionnalités en ligne de votre contrat

En tant que titulaire d’une assurance santé au Crédit Mutuel, vous bénéficiez d’une grande autonomie dans la gestion de votre contrat. Voici un récapitulatif des différentes demandes que vous pouvez réaliser depuis votre espace client. Gain de temps assuré !

Avant d’engager des frais de santé

  • Envoyer une photo de votre devis pour connaître le montant de votre remboursement et votre reste à charge
  • Simuler un remboursement en temps réel
  • Demander une prise en charge hospitalière

Après un paiement de vos soins

  • Transmettre une photo de votre facture et obtenir un remboursement
  • Suivre vos remboursements
  • Consulter l’historique de vos demandes et remboursements

Découvrir les fonctionnalités

Comment contacter Telsanté par téléphone ou par e-mail ?

Vous préférez échanger de vive voix avec un expert santé ? Le service Telsanté est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur votre contrat, vos remboursements, vos devis de soins, etc...

Par téléphone Par courrier électronique
03 88 14 00 33

(Service disponible de 8h à 17h45 du lundi au vendredi - de 8h à 12h le samedi)

 telsante@acm.fr

Nous contacter

Contacter un conseiller

Document à caractère commercial

1 Dans le cadre de votre service de banque en ligne CMUT Direct et sous réserve du téléchargement de l’application mobile gratuite Crédit Mutuel. La souscription à des services de banque à distance, accessibles via internet, n’inclut pas l’abonnement auprès du fournisseur d’accès à internet. Retour au renvoi 1

2 La carte Avance Santé ne dispense pas d’un éventuel reste à charge. Retour au renvoi 2

3 Uniquement dans le cadre du contrat Complémentaire Santé. Ne sont pas compris pour Surcomplémentaire, Prévention et Bien Être, Hospi. Retour au renvoi 3

4 Le service de téléconsultation MédecinDirect vient en complément de la médecine de terrain. MédecinDirect n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence, appelez le 15 ou le 112. Tous nos médecins sont inscrits au Conseil National de l’Ordre des Médecins (CNOM) et sont tenus au secret médical et agissent en toute indépendance. La téléconsultation médicale est un service qui est rendu possible grâce à un contrat de télémédecine signé avec l’Agence Régionale de Santé (ARS) d’Ile-de-France et une autorisation de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) (n°1895186).
Le service est pris en charge par votre contrat de Santé Crédit Mutuel, dans la limite de 3 téléconsultations par an et par compte MédecinDirect.
THF Service Médical (agissant sous le nom commercial de medecindirect), société par actions simplifiée au capital de 128.300 €, dont le siège social est situé au 2 rue de Choiseul, 75002 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n°508.346.673. Retour au renvoi 4

5 Stimulus, SAS au capital de 43 000 €, inscrite au RCS de Paris, sous le n° 349 428 995, ayant son siège social à Paris (9ème), 28, rue de Mogador. Retour au renvoi 5

Offre disponible en Caisses de Crédit Mutuel participant à l'opération ou proposant le service/le produit. Des conditions spécifiques peuvent être prévues dans certaines Caisses. Voir les conditions détaillées de votre Caisse ou auprès de laquelle vous souhaitez devenir client, en indiquant son code postal.