Forfaits avec mobile
Les forfaits Efficio sont des forfaits tout compris : appels, SMS/MMS, Web mobile, avec un engagement de 12 ou 24 mois.
En bref
- Appels, SMS/MMS et Web 4G
- Smartphone à partir d'1 €
- Programme de fidélité pour changer de mobile tous les 18 mois
- Tarif réduit pour les détenteurs d'une carte de paiement Crédit Mutuel
Les forfaits Crédit Mutuel Mobile sont ouverts à tous
Même les non-clients du Crédit Mutuel peuvent souscrire à l'un de nos forfaits.
Un forfait « tout compris » et un nouveau mobile à tarif réduit
Les forfaits Efficio sont destinés à ceux qui souhaitent une formule tranquillité où tout est compris : l'abonnement avec SMS/MMS, un accès au WEB et un programme de fidélité pour son renouvellement.
De plus, choisir un forfait avec engagement est un bon moyen d'obtenir un nouveau téléphone à prix avantageux : vous pouvez bénéficier d'un nouveau téléphone à partir d'1 € !
En détail
Forfaits Efficio, pour profiter des smartphones
| 5 Go | 50 Go | 100 Go | ||
|---|---|---|---|---|
| En France métropolitaine | ||||
| Web 4G | 5 Go débit ajusté au-delà |
50 Go débit ajusté au-delà |
100 Go débit ajusté au-delà |
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| Appels | illimités | |||
| / | Illimités sur les fixes de l'UE, Suisse, DOM(1)... et sur les mobiles des États-Unis et Canada |
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| SMS, MMS | illimités | |||
| Avantages | ||||
| Après 22 mois, votre mobile moins cher que le prix « Nouveau Client »(2) | Après 18 mois, votre mobile moins cher que le prix « Nouveau Client »(2) | |||
| En UE et DOM(3) pour les voyageurs occasionnels(4) | ||||
| Web 3G+ inclus(5) | 2 Go | 3 Go | 7 Go | |
| Appels, SMS, MMS | illimités | |||
| Tarifs | ||||
| Prix mensuel avec engagement 24 mois | 24,99 € | 34,99 € | 54,99 € | |
| Prix mensuel avec engagement 24 mois pour les détenteurs de carte de paiement(6) | 19,99 € | 29,99 € | 49,99 € | |
Programme de renouvellement de mobile : votre fidélité toujours plus récompensée
- Sur nos forfaits Efficio, changez de mobile à tarif préférentiel et faites des économies ;
- vous bénéficiez du prix « Nouveau Client » au 18e mois pour le forfait 100 Go ou au 22e mois pour les autres forfaits ;
- au-delà, vous profitez d'un tarif inférieur au prix nouveau client et dégressif tous les mois(2).
Votre forfait vous accompagne en Union Européenne et DOM
- Bonne nouvelle ! Nos forfaits incluent désormais des communications en UE et DOM(3) pour tous les voyageurs occasionnels(4) ;
- pratique, vous profitez des appels/SMS/MMS de votre forfait comme en France et d'une enveloppe internet dédiée ;
- 38 destinations incluses : 30 destinations en Europe (27 pays de l'UE + Islande, Liechtenstein, Norvège) et 8 destinations en Outre-mer.
Avantage famille
- Jusqu'à -20 % sur chaque forfait ;
- SMS et MMS illimités entre membres de la famille.
Services inclus
- Prise en charge du téléphone à dépanner en 24 ou 48h à l'adresse de votre choix(7) ;
- accès à vos services bancaires en appelant gratuitement le 400(8).
Offre de parrainage
Déjà client Crédit Mutuel Mobile ? Parlez-en à vos proches !
1 mois de forfait offert pour le parrain + 1 mois offert pour le filleul !
Options et recharges
Vous avez le choix parmi de nombreuses options pour façonner le forfait qui correspond à vos attentes. Comme par exemple les options « Voyage » pour réduire le coût de vos communications internationales, vous pouvez également recharger votre consommation web lorsqu'elle est épuisée pour quelques euros seulement.
Changez d'opérateur en toute tranquillité, vous n'avez aucune démarche à effectuer
Rendez-vous en Caisse de Crédit Mutuel : votre conseiller se chargera de tout. Il vous accompagnera et vous guidera dans le choix de votre forfait, ainsi que pour la commande et, au besoin, la mise en service de votre nouveau téléphone.
En plus avec Crédit Mutuel Mobile, vous bénéficiez d'un maximum de garanties :
- nouveau mobile sans changer de numéro ;
- 14 jours pour vous décider ;
- satisfait ou remboursé ;
- commande confirmée par e-mail ;
- paiement sécurisé Crédit Mutuel ;
- livraison 72h en Colissimo.
Questions utiles
Qu'est-ce que le RIO, comment l'obtenir ?
Le Relevé d'Identité Opérateur est un identifiant unique attribué à chaque contrat de téléphonie. Vous l'obtenez en tapant le 3179 sur votre téléphone.
Qu'est-ce que le code IMEI et à quoi sert-il ?
C'est le numéro d'identification unique d'un appareil mobile. L'opérateur peut donc identifier facilement un appareil qui tente de se connecter à son réseau et l'autoriser ou pas. Il est utile pour bloquer votre téléphone et couper la ligne en cas de vol.
Pour l'obtenir, tapez le code *#06# sur votre téléphone, il se trouve aussi sous la batterie, sur la facture d'achat du mobile, sur sa boite. Notez-le précieusement !
Comment changer d'opérateur sans changer de numéro ?
C'est une opération qui s'appelle la portabilité, il vous suffit de communiquer votre n° de RIO (Relevé d'Identité Opérateur) à votre nouvel opérateur.
Vous l'obtenez en composant le 3179.
Comptez un délai de 3 jours ouvrés pour le portage.
Attention, si vous êtes lié par une durée d'engagement avec votre ancien opérateur, vous devez continuer à payer vos mensualités restantes. Le RIO vous indique leur nombre.
Comment se protéger des SMS indésirables (spam) ?
Tapez le mot STOP en majuscules et envoyez-le en réponse au SMS que vous avez reçu (prix d'un SMS non surtaxé).
L'expéditeur a l'obligation de cesser ses envois. Il doit même vous le confirmer par SMS. En cas d'abus, n'hésitez pas à transférer le SMS au 33 700 (numéro spécial mis en place par les opérateurs afin de lutter contre les spams).
- (*) OFFRE SOUMISE À CONDITIONS. Réservée aux nouvelles souscriptions. Sous réserve de mobile compatible et de couverture de Réseau. 4G : débit jusqu'à 100 Mb/s. Peer to Peer et Newsgroups non inclus. Détails et disponibilité du réseau 4G auprès de votre conseiller bancaire.
- (1) Et États-Unis, Canada, Chine, Brésil, Australie, lnde. Détails dans la brochure Tarifs.
- (2) Réservé aux clients Crédit Mutuel Mobile avec un forfait mobile avec engagement (hors forfaits Cosy), sous réserve de réengagement. Prix nouveau client sous réserve que le forfait souscrit soit toujours disponible à la souscription lors du renouvellement de mobile. A défaut, le prix du mobile correspondra au prix nouveau client avec un forfait équivalent. Prix dégressif jusqu'au 30e mois.
- (3) Hors France métropolitaine. Également inclus Islande, Liechtenstein, Norvège, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon et les appels/SMS/MMS vers la France métropolitaine.
- (4) Voyageurs occasionnels : Les usages en itinérance en UE et DOM peuvent être facturés si, pendant une durée de 120 jours consécutifs, le forfait est utilisé pendant plus de 60 jours uniquement en itinérance dans cette zone (en-dehors de la France métropolitaine) et plus de la moitié des consommations est réalisée en itinérance dans cette zone.
- (5) Facturé au-delà au tarif de 0,00924 €/Mo. 3G+ : débit jusqu'à 42 Mb/s.
- (6) Réservé aux particuliers, titulaires d'une carte de paiement Crédit Mutuel (hors cartes de retrait, cartes de dépôts, cartes prépayées). En cas de résiliation de la carte, suppression de la (des) réduction(s). Non cumulable(s) avec la remise Avantage Famille.
- Prix mensuel avec engagement 12 mois : + 6 € par mois avec le forfait 5 Go et + 12 € par mois avec les forfaits 50 Go et 100 Go.
- (7) Sous 24h ou 48h jours ouvrés. Sous réserve que le téléphone acheté (hors iPhone, mobiles reconditionnés et mobiles d'occasion) dans le cadre de la souscription de ce forfait soit sous garantie.
- (8) Sous réserve de souscription du service de banque à distance de votre banque. Accessible uniquement en France métropolitaine.
- Usages en France métropolitaine. 3h maximum/appel et 300 destinataires différents maximum/mois en France métropolitaine et 99 vers et depuis l'International. Hors usages surtaxés.
- Crédit Mutuel Mobile est un service de l'opérateur Euro Information Telecom proposé par le Crédit Mutuel - SAS au capital de 175 715 € - RCS Paris 421 713 892. Offres disponibles dans les caisses de Crédit Mutuel proposant ce service.
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