Avantages

Le remplacement gratuit de vos moyens de paiement
Remplacez vos papiers1 papiers et clés
Achats par carte ou chèque garantie 7 jours
Garantie annulation billet de spectacle
Prolongation garantie constructeur
Livraison achat sur internet

Caractéristiques

Bénéficaires

Toute personne physique titulaire d'un compte chèque Crédit Mutuel.

Les garanties du contrat

Elles s'exercent pour les utilisations frauduleuses commises entre la perte ou le vol et la réception par la banque de votre confirmation d'opposition.1

  • 3 050 €2 pour les paiements et retraits frauduleux effectués chez des commerçants ou dans les guichets automatiques de banque.

  • 500 €2 pour le vol des espèces par agression dont vous pourriez être victime, dans la mesure où ces espèces ont été retirées à un guichet automatique de banque, avec la carte assurée, dans les 24 heures précédant l'agression.

  • Si l'événement survient en même temps que la perte ou le vol de vos moyens de paiement, nous prenons en charge les frais de remplacement des pièces d'identité et des clés ou des serrures (habitation et voiture).

  • 350 €2 pour la reconstitution des pièces d'identité (carte nationale d'identité, passeport, carte grise, permis de conduire) dérobées ou perdues, dont 50€ pour la maroquinerie. Les papiers d'identité des enfants mineurs sont également couverts.

  • 350 €2 pour le remplacement des clés, perdues ou volées, et des serrures (de l'habitation principale et de la voiture). La garantie est portée à 400€ pour la prise en compte de la clé du coffre client loué auprès d'une agence du Groupe Crédit Mutuel / CIC.

Garanties Assurances du quotidien

  • 3 050 €2 pour le vol et la détérioration des biens mobiliers achetés par chèque ou carte du Crédit Mutuel et lorsque leur valeur est supérieure à 75 €.
    La garantie s'applique dans les 7 jours suivant l'achat et avec un maximum de 1 525€ par sinistre.

  • 3 000 €2 pour la garantie du meilleur prix : le contrat a pour objet de rembourser à l'assuré la différence entre le prix d'un bien garanti (à concurrence de 1 500€ par sinistre) et un prix inférieur pour un bien identique (même marque, même référence constructeur) commercialisé chez le même ou un autre commerçant, constaté dans les 30 jours à compter de la date d'achat. Ces objets doivent avoir été réglés par un moyen de paiement du Crédit Mutuel. Le prix d'achat unitaire du bien garanti doit être supérieur à 150 € ttc et la différence de prix supérieure à 50 € ttc.

  • 750 €2 par année d'assurance, pour la garantie achat à distance sur Internet (achats réglés par un moyen de paiement du Crédit Mutuel). Le siège social du commerçant ou de l'établissement doit être dans l'union Européenne ou dans les départements de Guadeloupe, Guyane et Martinique. L'assuré conserve à sa charge une franchise de 45 € lorsqu'il n'y a pas de suivi de commande.

  • 3 000 €2 par année d'assurance (à concurrence de 1 500 € par sinistre), pour la prolongation dans la limite de 12 mois de la garantie constructeur accordée, sur un bien garanti, par le commerçant ou le distributeur. Le bien doit avoir été réglé au moyen d'un chèque ou d'une carte de paiement du Crédit Mutuel.

Garantie annulation billet de spectacle

Nouveau : la garantie Annulation de billet de spectacle.
Depuis le 26 avril 2021, tout détenteur d'un contrat Assur Carte pourra prétendre au remboursement de son billet de spectacle ou de tout autre évènement culturel ou sportif (concert, exposition temporaire, match de foot, etc.), mais également des frais d'hébergement et de transport, s'il est dans l'incapacité d'y assister.

La garantie en détail
Le client doit présenter un billet sur lequel figure le nom et la date de l'évènement, et n'avoir pu assister au spectacle suite à un de ces cas de figure :
  • Maladie, accident ou décès de l'assuré ou de la personne en charge de la garde des enfants mineurs le temps de l'évènement,
  • Dommages matériels graves (cambriolage, incendie, dégât des eaux, évènement climatique) atteignant la résidence principale ou secondaire de l'assuré et nécessitant sa présence sur place,
  • Dommages graves au véhicule de l'assuré survenus dans les 24h précédant le spectacle et empêchant l'assuré de se rendre sur le lieu de la représentation,
  • Accident ou panne de moyen de transport survenu lors du trajet,
  • Licenciement économique,
  • Obtention d'un emploi ou d'un stage rémunéré et empêchant d'assister au spectacle,
  • Naissance d'un enfant.

La garantie annulation de billet de spectacles s'exerce dans la limite de 2 sinistres par année d'assurance et pour un montant cumulé maximum de 250 €. Elle vient s'ajouter aux garanties déjà existantes du contrat.

Une garantie étendue

Par votre adhésion, vous garantissez aussi la couverture des moyens de paiement de votre conjoint. Vous et votre famille êtes garantis pour la reconstitution des pièces d'identité.

Les 3 formules Assur Carte

  • Formule VIP : pour les moyens de paiement Crédit Mutuel (jusqu'à 25 ans - couverture individuelle)

  • Formule Confort Plus : pour les moyens de paiement Crédit Mutuel

  • Formule Sérénité : pour les moyens de paiement Crédit Mutuel et toutes banques

    01/01/2021

    Dépliant Tarifaire Particuliers 2021

    Recueil des prix des principaux produits et services applicables au 1er janvier 2021

    Document PDF 407 Ko

    Télécharger le dépliant

Avantages Eurocompte

La garantie Assur Carte est incluse dans :

  • Eurocompte Confort Plus : Assur Carte Formule Confort Plus
  • Eurocompte Sérénité : Assur Carte Formule Sérénité
  • Eurocompte VIP 16/25 : Assur Carte Formule VIP

Hors Eurocompte, souscrivez la protection Assur Carte pour assurer efficacement vos moyens de paiement.

En savoir plus sur l'Eurocompte

En cas de perte ou de vol

Dans tous les cas
Avertissez immédiatement le centre de mise en opposition du Crédit Mutuel et faites une déclaration de vol à la police.

Démarche classique
Vous devez ensuite fournir à votre agence les pièces justificatives suivantes :
  • Attestation de mise en opposition de vos cartes ou chéquiers,
  • Factures de réfection ou de remplacement de vos clés et serrures,
  • Copies de vos nouveaux papiers et des factures de remplacement,
  • Attestation de dépôt de plainte en cas de vol ou d'opérations frauduleuses.

Démarche en ligne NOUVEAU

E-déclaration sinistre Assur Carte
L'e-déclaration permet aux assurés particuliers de déclarer et de suivre en toute autonomie un sinistre en ligne depuis l'espace client du site cmne.fr. Cette fonctionnalité, plus simple et plus rapide que les démarches classiques, est déjà disponible pour les sinistres auto et habitation. Elle l'est désormais également pour les sinistres liés au contrat Assur Carte. La déclaration de sinistres Assur Carte n'est pour l'instant disponible que sur web. Le développement de la fonctionnalité sur l'application est prévu dans un deuxième temps.
Via l'e-déclaration, vous pouvez déclarer un sinistre correspondant à l'un des évènements couvert par la garantie. Pour consulter le résumé des principales garanties et exclusions du contrat, cliquez ici.

Comment accéder à l'e-déclaration sinistre carte ?
Depuis votre espace personnel assurance web sur cmne.fr, vous accédez à la déclaration de sinistre en passant :
  • Soit par la page Synthèse de l'espace Assurance, dans le menu Vos actions > Déclarer / Suivre un sinistre
  • Soit en passant par l'onglet Opérations > Assurances > Déclarer / Suivre un sinistre

Document d'information

Pour consulter le résumé des principales garanties et exclusions du contrat, cliquez ici.

Assur Carte : votre assurance carte bancaire

L'assurance carte bancaire concerne toute personne physique possédant un compte chèques au CMNE, elle est incluse dans les formules Eurocompte, Confort Plus, Sérénité, et VIP16/25. Votre assurance couvre toute utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement, entre la perte ou le vol(1) et la réception de votre confirmation d'opposition par la banque. Les garanties sont nombreuses. Vous êtes couverts à hauteur de 3 050 € (2) pour les retraits et paiements frauduleux et 500 € (2) pour un vol d'espèces par agression. Vos garanties sont de 350 € (2) pour toute pièce d'identité dérobée ou perdue ou bien pour le remplacement des serrures ou de clés perdues ou volées.

Votre assurance carte bancaire : les garanties du quotidien

Votre contrat d'assurance carte bancaire couvre le vol et la détérioration des biens mobiliers achetés avec votre carte de crédit ou un chèque, à hauteur de 3 050 € (2). Par année d'assurance, vous bénéficiez de 750 € (2) pour la garantie achat à distance, sur Internet. De même, vous profitez de la prolongation de la garantie constructeur accordée, dans la limite d'un an, sur un bien garanti, et à hauteur de 3 000 € (2).

Assur Carte : 3 formules disponibles

Trois formules sont disponibles. La formule VIP, la formule Confort Plus et la formule Sérénité pour les moyens de paiement Crédit Mutuel et toutes autres banques.