Assur Carte : l’assurance carte bancaire

Les garanties pour vos moyens de paiement

Elles vous couvrent contre toute utilisation frauduleuse de votre carte de paiement, chéquier ou même de votre badge de télépéage, survenue avant la mise en opposition.

• 3 050 €² pour les paiements et retraits frauduleux effectués chez des commerçants ou dans les guichets automatiques de banque.
• 500 €² pour le vol des espèces par agression dont vous pourriez être victime, dans la mesure où ces espèces ont été retirées à un guichet automatique de banque, avec la carte assurée, dans les 24 heures précédant l’agression.
• Si l’événement survient en même temps que la perte ou le vol de vos moyens de paiement, nous prenons en charge les frais de remplacement des pièces d’identité et des clés ou des serrures (habitation et voiture).
• 350 €² pour la reconstitution des pièces d’identité (carte nationale d’identité, passeport, carte grise, permis de conduire) dérobées ou perdues, dont 50 € pour la maroquinerie. Les papiers d’identité des enfants mineurs sont également couverts.
• 350 €² pour le remplacement des clés, perdues ou volées, et des serrures (de l’habitation principale et de la voiture). La garantie est portée à 400 € pour la prise en compte de la clé du coffre client loué auprès d’une agence du Groupe Crédit Mutuel / CIC.

Garanties achats du quotidien

• 3 050 €² pour le vol et la détérioration des biens mobiliers achetés par chèque ou carte du Crédit Mutuel et lorsque leur valeur est supérieure à 75 €.
  La garantie s’applique dans les 7 jours suivant l’achat et avec un maximum de 1 525 € par sinistre.
• 3 000 €² pour la garantie du meilleur prix : elle a pour objet de rembourser à l’assuré la différence entre le prix d’un bien garanti (à concurrence de 1 500 € par sinistre) et un prix inférieur pour un bien identique (même marque, même référence constructeur) commercialisé chez le même ou un autre commerçant, constaté dans les 30 jours à compter de la date d’achat. Ces objets doivent avoir été réglés par un moyen de paiement du Crédit Mutuel. Le prix d’achat unitaire du bien garanti doit être supérieur à 150 € ttc et la différence de prix supérieure à 50 € ttc.
• 750 €² par année d’assurance, pour la garantie achat à distance sur Internet (achats réglés par un moyen de paiement du Crédit Mutuel). Le siège social du commerçant ou de l’établissement doit être dans l’union Européenne ou dans les départements de Guadeloupe, Guyane et Martinique. L’assuré conserve à sa charge une franchise de 45 € lorsqu’il n’y a pas de suivi de commande.
• 3 000 €² par année d’assurance (à concurrence de 1 500 € par sinistre), pour la prolongation dans la limite de 12 mois de la garantie constructeur accordée, sur un bien garanti, par le commerçant ou le distributeur. Le bien doit avoir été réglé au moyen d’un chèque ou d’une carte de paiement du Crédit Mutuel.

Garantie annulation billet de spectacle

Nouveau : Tout détenteur d’un contrat Assur Carte peut prétendre au remboursement de son billet de spectacle ou de tout autre évènement culturel ou sportif (concert, exposition temporaire, match de foot, etc.), mais également des frais d’hébergement et de transport, s’il est dans l’incapacité d’y assister.

La garantie en détail : Le client doit présenter un billet sur lequel figure le nom et la date de l’évènement, et n’avoir pu assister au spectacle suite à un de ces cas de figure :

• Maladie, accident ou décès de l’assuré ou de la personne en charge de la garde des enfants mineurs le temps de l’évènement,
• Dommages matériels graves (cambriolage, incendie, dégât des eaux, évènement climatique) atteignant la résidence principale ou secondaire de l’assuré et nécessitant sa présence sur place,
• Dommages graves au véhicule de l’assuré survenus dans les 24h précédant le spectacle et empêchant l’assuré de se rendre sur le lieu de la représentation,
• Accident ou panne de moyen de transport survenu lors du trajet,
• Licenciement économique,
• Obtention d’un emploi ou d’un stage rémunéré et empêchant d’assister au spectacle,
• Naissance d’un enfant.

La garantie annulation de billet de spectacle s’exerce dans la limite de 2 sinistres par année d’assurance et pour un montant cumulé maximum de 250 €.

Une garantie étendue

Par votre adhésion, vous garantissez aussi la couverture des moyens de paiement de votre conjoint. Vous et votre famille êtes garantis pour la reconstitution des pièces d’identité.

Les 3 formules Assur Carte

• Formule VIP : pour les moyens de paiement Crédit Mutuel (jusqu’à 25 ans – couverture individuelle)
• Formule Confort Plus : pour les moyens de paiement Crédit Mutuel
• Formule Sérénité : pour les moyens de paiement Crédit Mutuel et toutes banques

01/03/2024

Dépliant Tarifaire Particuliers 2024

Recueil des prix des principaux produits et services applicables au 1^er mars 2024

1051 Ko

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Avantages Eurocompte

La garantie Assur Carte est incluse dans :

• Eurocompte Confort : Assur Carte Options E (moyens de paiement Crédit Mutuel uniquement)
• Eurocompte Sérénité : Assur Carte Formule Sérénité (tous les moyens de paiement toutes banques françaises)
• Eurocompte Jeunes : Assur Carte Jeune

Hors Eurocompte, souscrivez la protection Assur Carte pour assurer efficacement vos moyens de paiement.

En savoir plus sur l’Eurocompte

En cas de perte ou de vol

Dans tous les cas

Avertissez immédiatement le centre de mise en opposition du Crédit Mutuel et faites une déclaration de vol à la police.

Démarche classique

Vous devez ensuite fournir à votre agence les pièces justificatives suivantes :

• Attestation de mise en opposition de vos cartes ou chéquiers,
• Factures de réfection ou de remplacement de vos clés et serrures,
• Copies de vos nouveaux papiers et des factures de remplacement,
• Attestation de dépôt de plainte en cas de vol ou d’opérations frauduleuses.

Démarche en ligne

E-déclaration sinistre Assur Carte
L’e-déclaration vous permet de déclarer et de suivre en toute autonomie un sinistre en ligne depuis l’espace client du site cmne.fr. Cette fonctionnalité est plus simple et plus rapide que les démarches classiques. Via l’e-déclaration, vous pouvez déclarer un sinistre correspondant à l’un des évènements couvert par la garantie. Pour consulter le résumé des principales garanties et exclusions du contrat, cliquez ici.

Comment accéder à l’e-déclaration sinistre carte ?
Depuis votre espace client sur cmne.fr, vous accédez à la déclaration de sinistre en passant :

• Soit par la page Synthèse de l’espace Assurance, dans le menu Vos actions > Déclarer / Suivre un sinistre
• Soit en passant par l’onglet Opérations > Assurances > Déclarer / Suivre un sinistre

Document d’information

Pour consulter le résumé des principales garanties et exclusions du contrat, cliquez ici.