Particuliers

Les avantages de la banque à distance

reply
Partager

Grâce à votre contrat de banque à distance, où vous voulez et quand vous voulez, vous pouvez consulter vos comptes, réaliser des virements à tout moment, échanger par mail directement avec votre conseiller, passer vos ordres de bourse et faire des achats en ligne...

Où vous voulez, quand vous voulez...

Avec votre contrat de banque à distance, vous disposez d'un accès à l'ensemble des services bancaires dont vous avez besoin pour la consultation et la gestion de vos comptes: virements internes et externes, édition d'IBAN, opposition carte, passage d'ordre de bourse, etc
De n'importe quel support, PC, tablette ou Smartphone, accédez à votre environnement bancaire pour suivre au quotidien l'évolution de vos comptes.

Notre conseil pratique : téléchargez l'appli Crédit Mutuel sur le store de votre smartphone (Apple Store, Google Play, Windows Store) pour disposer de toutes nos fonctionnalités.

Important : Pour accéder au service de validation des opérations confirmation mobile et pour profiter de toutes les notifications d'information (arrivée d'un nouveau relevé de compte, envoi d'un chéquier, etc), pensez à renseigner et à mettre à jour vos coordonnées (adresse email et numéro de téléphone mobile) dans l'onglet dédié (« coordonnées personnelles ») dans le menu de votre espace client.

Zoom sur les fonctionnalités préférées de nos clients :

- Carte perdue ? Bloquez. Carte retrouvée, débloquez !
C'est immédiat sur votre application et surtout cela vous évite de faire opposition et de devoir commander une nouvelle carte.

- Activez / désactivez les opérations à l'étranger
En cas de débits répétés et d'activités suspectes à l'étranger, car inhabituelles sur votre compte, votre conseiller peut décider de bloquer momentanément votre carte bancaire le temps d'effectuer les vérifications qui s'imposent comme vous contacter. Mauvaise surprise si vous devez régler un loueur de voiture ou une chambre d'hôtel ! Prévenez votre conseiller depuis l'appli puis gérez votre voyage avec des informations bien utiles à retrouver dans l'appli.

- Étalez vos paiements à tout moment
Seuil de déclenchement des propositions d'étalement, dépenses à étaler ou non, durée d'étalement : pilotez votre crédit depuis l'appli !

- Débloquez de l'argent
Un véhicule, des travaux, des projets personnels à financer immédiatement ? La demande et le déblocage se font directement sur votre appli.

- Échangez avec votre conseiller
Grâce à votre appli Crédit Mutuel vous pouvez envoyer un email directement à votre Conseiller (ou à votre Agence, s'il est absent). Un moyen simple et rapide de garder le contact d'où que vous soyez ! Rendez-vous dans l'icône « messagerie » de l'appli

- Santé : transmettez des factures de santé et faites-vous rembourser rapidement
L'espace Assurance Santé de votre application permet la transmission immédiate de vos factures à votre mutuelle Assurance Santé en les scannant directement depuis votre smartphone.

- Effectuez des virements vers un compte en France ou à l'étranger
Réalisez des virements vers des comptes en France ou à l'étranger en demandant à votre conseiller d'activer l'option « virements UE et hors UE » de votre contrat de banque à distance.

- Déclarez un sinistre à Constatel depuis l'appli
Et suivez l'évolution de votre dossier ou modifiez ou complétez votre déclaration à tout moment.

- Partez en toute sécurité
Vous êtes en vacances et vous craignez que vos extraits de compte restent dans votre boîte aux lettres au milieu du courrier et des prospectus ? Optez pour les relevés électroniques ! Avec les Documents via Internet, vous pourrez ainsi consulter tous vos relevés depuis cmne.fr et même depuis votre smartphone.

Conseil : Pour pouvoir effectuer en toute sécurité vos achats en ligne ou des virements vers de nouveaux bénéficiaires, pensez à emmener votre carte de clés personnelles.