Vous avez oublié votre code de carte bancaire ? Pas de panique, avec la solution Digipin vous pouvez à tout moment consulter le code confidentiel de votre carte !
Que vous soyez sur votre mobile ou votre ordinateur, vous pouvez retrouver, rapidement et en quelques clics votre code de carte bancaire. Digipin, qu’est-ce que c’est et comment s’en servir ? On vous explique :
La solution en cas d’oubli de votre code CB
Oublier son code de carte bancaire n’est pas rare et cela laisse vite place au stress, surtout lorsque cela arrive à la caisse d’un magasin. Le Crédit Mutuel Nord Europe a donc développé une nouvelle solution facile et instantanée qui vous permettra, en quelques clics et à n’importe quel endroit, de retrouver votre code de carte bancaire.
Digipin est accessible pour tous les détenteurs d’un contrat de banque à distance soit via votre espace personnel en ligne, soit directement l’application mobile.
Disponible via votre application mobile..
- Connectez-vous à votre application mobile,
- En bas de votre écran, sélectionnez la rubrique Comptes,
- Rendez-vous dans la rubrique CARTES,
Vos différentes cartes y sont répertoriées.
- Sélectionnez la carte bancaire concernée et cliquez sur Plus d’actions,
- Dans la rubrique Fonctions, cliquez sur Code confidentiel,
Pour des raisons de sécurité, l’opération nécessite un code de la carte de clés personnelles et une validation mobile. Suite à ça, 4 carrés vierges apparaitront.
- Touchez ces carrés un par un pour afficher chacun des chiffres de votre code.
Dans un souci de sécurité, un délai de 30 secondes est imparti pour la visualisation de votre code.
Mais aussi via votre espace en ligne
- Connectez-vous à votre espace en ligne,
- Dans la barre de menu principale, cliquez sur Opérations, sélectionnez Comptes Courants puis Cartes,
Vous verrez apparaitre vos différentes cartes.
- Sélectionnez la carte bancaire concernée et cliquez sur Fonctions,
- Dans les fonctions de votre carte, sélectionnez Affichage du code,
La saisie d’un code de votre carte de clés personnelles ou d’un code Pin (Safetrans/Certificat) peut vous être demandé.
- Confirmez la demande d’accès à votre code après avoir pris connaissance du message d’information,
Une confirmation mobile vous sera demandée. Suite à ça, tout comme pour la version appli, 4 carrés vierges s’affichent.
- Passez votre souris sur chacun des carrés pour voir votre code s’afficher.
Dans un souci de sécurité, un délai de 30 secondes est imparti pour la visualisation de votre code.
Et pour tout savoir sur la banque à distance, n’hésitez pas à aller visionner tous nos tutos vidéos et consulter notre FAQ rubrique Banque à distance.