Vous êtes client au Crédit Mutuel et vous souhaitez télécharger l’application mobile pour la première fois ?
Afin de sécuriser vos transactions, votre numéro de téléphone doit être à jour dans votre espace personnel. Pour cela vous avez besoin :
- d’un ordinateur,
- de votre carte de clés personnelles,
- d’un mobile compatible,
- d’un accès à internet.
Si votre numéro de téléphone est à jour :
- d’un mobile compatible,
- d’un accès à internet.
Si vous êtes détenteur de l’ancienne version de l’application mobile (2018), notez que dès le 6 avril 2022, cette dernière sera obsolète. Elle ne sera alors plus active et ne vous permettra plus d’accéder à votre Espace Client. Rassurez-vous, il y a une solution pour en retrouver l’usage, il faudra simplement installer la nouvelle version de l'application .
Si votre téléphone est trop ancien ou manque de mémoire, vous pourrez toujours consulter vos comptes en vous connectant directement sur le site internet cmne.fr.
Comment télécharger la nouvelle application et s’y connecter pour la première fois ?
Pour télécharger la nouvelle application Crédit Mutuel Nord Europe et vous y connecter, il vous faut un mobile compatible. Si possédez un smartphone iOS (apple), Android ou Huawei, vous pouvez la télécharger sur votre store.
Pour vous accompagner dans le téléchargement et la connexion à votre application, n’hésitez pas à consulter les tutos vidéos suivants :
- Télécharger et se connecter à l'application sur iOS
- Télécharger et se connecter à l'application sur Android
- Télécharger et se connecter à l'application sur Huawei
ou suivre les étapes pas à pas sur le document ci-dessous :
Si vous ne parvenez pas à effectuer cette mise à jour, rendez-vous dans votre agence et parlez-en à votre conseiller.
Quels sont les avantages de cette nouvelle version ?
L’application mobile que nous vous invitons à installer est une version plus récente qui a pour but de vous proposer une expérience fluide, personnalisée et sécurisée.
Elle vous offre aussi un plus grand nombre de fonctionnalités pour mieux gérer vos comptes bancaires et vos assurances Crédit Mutuel. En effet, au-delà de son design simplifié et plus moderne, vous pourrez :
- Profiter de services auxquels vous n’aviez pas accès sur l’ancienne version comme la simulation de crédit conso ou encore le service Payweb Card,
- Consulter vos soldes en temps réel depuis votre écran d’accueil,
- Accéder en un clic aux fonctionnalités principales de votre application,
- Accéder à un fil d'actualité fournissant des informations ciblées et personnalisées,
- Renforcer la sécurité de vos opérations sensibles tels que vos achats en ligne ou vos virements,
- Gérer votre carte bancaire,
- Commander un chéquier ou transmettre un RIB,
- Prendre un rendez-vous en agence ou en vidéo avec votre conseiller mais aussi le contacter par messagerie sécurisée,
- Retrouver les offres commercialisées par le Crédit Mutuel.