La note de satisfaction globale de nos clients

Un crédit vous engage et doit être remboursé.
Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

bravo

Vous avez eu la curiosité de cliquer sur ce lien, voici à quoi correspondent ces jolies étoiles

C'est la note de satisfaction moyenne attribuée par nos clients, suite à un contact récent avec le Crédit Mutuel Nord Europe

Les étoiles représentent :

  • sur la page d'accueil, la note globale
  • sur les pages agences, les notes de chacun de nos établissements

Cette note
est certifiée

Tiers de confiance pour les consommateurs,
la mention "certifi Critizr" garantit
l'autenticité et la fiabilié des avis clients
et des notes de satifaction affichées
par le CMNE.

* Sur 39165 clients ayant participé à notre enquête de satisfaction journalière depuis juillet 2018

Nous vous interrogeons?
tous les jours
et que nous dites vous

82%
DE COMPLIMENTS

10%
DE PROBLèMES

7%
DE SUGGESTIONS

2%
DE QUESTIONS

(sur 17 535 messages)

Alors client?
du Crédit Mutuel Nord Europe,
qui êtes-vous

51%
de Femmes

49%
d'hommes

L'âge moyen de nos clients
est de 44 ans

Notre client
le plus jeune
à 7 mois
il s'appelle ARTHUR

Notre cliente
la plus agée
à 104 ans
elle s'appelle Eugénie

Comment se répartissent ?
nos clients

de nos clients
sont étudiants

de nos clients
sont actifs

de nos clients
sont retraités

?Vous êtes plutôt
ville ou campagne

Vous vivez là !

vous êtes fidèles !

? Vous êtes plutôt
digital ou agence

Vous
êtes
plutôt
« DIGITAL »

Pour vous,
avec un smartphone
et l’application
Crédit Mutuel,
tout est possible !!

Vous
êtes
plutôt
« AGENCE »

Pour vous,
rien de tel
qu’un contact
physique pour être
bien conseillé.

Vous êtes
«multicanaux»

Vous n’avez pas de préférence marquée pour un canal,
vous utilisez tous les canaux de contact mis à votre disposition.