bravo
Vous avez eu la curiosité de cliquer sur ce lien, voici à quoi correspondent ces jolies étoiles
C'est la note de satisfaction moyenne attribuée par nos clients, suite à un contact récent avec le Crédit Mutuel Nord Europe
Les étoiles représentent :
- sur la page d'accueil, la note globale
- sur les pages agences, les notes de chacun de nos établissements
Cette note
est certifiée
Tiers de confiance pour les consommateurs,
la mention "certifié par Critizr" garantit
l'authenticité et la fiabilité des avis clients
et des notes de satisfaction affichée
par le Crédit Mutuel Nord Europe.
* Sur 15 083 clients ayant participé à notre enquête de satisfaction journalière entre le 1er avril 2022 et le 30 septembre 2022
Nous vous interrogeons?
tous les jours
et que nous dites vous
82%
DE COMPLIMENTS
11%
DE PROBLèMES
6%
DE SUGGESTIONS
2%
DE QUESTIONS
(sur 5 487 messages)
Alors client?
du Crédit Mutuel Nord Europe,
qui êtes-vous
51%
de Femmes
49%
d'hommes
L'âge moyen de nos clients
est de 44 ans
Notre client
le plus jeune
a 7 mois
il s'appelle ARTHUR
Notre cliente
la plus agée
a 104 ans
elle s'appelle Eugénie
Comment se répartissent ?
nos clients
de nos clients
sont étudiants
de nos clients
sont actifs
de nos clients
sont retraités
?Vous êtes plutôt
ville ou campagne
Vous vivez là !
vous êtes fidèles !
?
Vous êtes plutôt
digital ou agence
Vous
êtes
plutôt
« DIGITAL »
Pour vous,
avec un smartphone
et l’application
Crédit Mutuel,
tout est possible !!
Vous
êtes
plutôt
« AGENCE »
Pour vous,
rien de tel
qu’un contact
physique pour être
bien conseillé.
Vous êtes
« multicanaux »
Vous n'avez pas de préférence marquée pour un canal,
vous utilisez tous les moyens de contact mis à votre disposition.